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映象网讯（记者 王韶卿 通讯员 彭天增）交通的静态管理不是流水线，也不是熟练工，而是一个细之又细的活，没有细心，没有耐心，没有责任心，没有犀利的目光，没有经验的积累，“马路杀手”就有可能被放走。郑州市公安局交警支队车管所民警翟彬，算得上是“马路杀手”的杀手。

没有厮杀呐喊的较量

翟彬在车管这个岗位已经17年，所有的业务她几乎干过来。机动车查验岗一般是男性，需要攀爬大箱钻车底，但她干起来也毫无逊色。

有一次她钻进一辆大型货车的底部，一看左右悬挂装置上抹的到处都是黄油，传动轴油乎乎的，滴着黑蓝色的机油，她马上警惕起来，工作之余闲聊时听同事们说过，有些司机耍小聪明在底盘上动手脚，不想在查验时被发现，就采用这样的损招，翟彬一个部位一个部位的细细察看，机油滴到脖子里脸上，因需要一片一片地数钢板核对，手上也抓满了黄油。原来这辆车为超载私自加装了钢板，最后这辆车自然被 “拿下”。 

她也曾多次与作弊者较量，尤其是驾照的理论考试，早已不是传统的作弊手法，作弊者胸前的针孔摄像头，耳朵里塞着黄豆大小的扬声器，与考场外遥相呼应。

翟彬善于察言观色，一心在答题的与等待“外援”的，她只须看上几眼，心里就有个八八九九。有一次她断定一考生有问题，巡视时她停留在该考生身旁，佯装俯下身轻声嘱咐他细心审题，而目光已经看到他耳朵里塞着的黄豆大小的传感器，当将这名考生请出考场时，果然在衣服内发现配套发射装置，顺藤摸瓜又将场外的同伙抓获。

“交通静态管理就像为建造摩天大楼打地基，地基打不牢，动态管理就会出纰漏，就会将马路杀手放出去危胁他人。”翟彬经常这么说。

没有怨气，只有服务

严格执法，热情服务，是车管工作的两个方面。在车务大厅的岗位上，曾发生过这样一件事，有一位购买二手车的男子，翟彬在审核车辆手续时，发现该车已有十次买卖记录。

这就要从车型、颜色、拓印号、交易票、买卖人身份信息等反复详细核对，结果发现最后一次从石家庄传来的拓印号有问题，车主得知后大发脾气，以质问的口吻说：“我自己会伪造吗？错对都是你们的事，今天你必须给我办。”

翟彬听后竟不温不火地回答他说：“放心，我今天必须给你办好。”这位车主一听愣住了，品味翟彬这句话，没有再发脾气的理由。接着翟彬就与石家庄车管所联系，电话一个接一个，传真一份接一份，经数度往返核实终于办结，此人拿到车辆登记证书后竟头也不回就走了，或许他可能觉得前期太失态，不好意思再对翟彬说啥。

天下事无巧不成书，临近下班时翟彬突然发现电脑旁有一个长方形的小包，她第一感觉就是那个气势汹汹的车主拉下的，打开一看其它单据的名字与联系方式，与刚办结这个人的信息刚好一致，包内还有一张当晚的动车票，翟彬立即收拾东西与这位车主联系。

刚好翟彬的家也是高铁站方向，电话很快接通，翟彬赶到在高铁站站前广场将小包交到该男子手中，该男子慌忙从包内拿出一叠钱递给翟彬，“不用了，你想想我能收你的钱吗，你能理解我们，就是对我最大的肯定。”翟彬微笑着拒绝了该男子。

今年疫情期间，很多车管业务停止中断，每天都会有大量的咨询电话。翟彬干过的岗位多，好多办事流程烂熟在心，她就像一个参加电视竞赛的选手，先是细心听对方提问，然后热情耐心一一回答，不但将咨询者的疑惑解释到位，还要将疫情期间公安部针对车管业务做出的很多宽限政策交代清楚。

就在刚刚过去的8月8号，一男子向翟彬求助，他考驾照已延续三年没有考完，8月10号就是最后期限，但还有一门没有预约，如超期前面考过的三门将全部作废。

“疫情期间公安部有规定，你的这种情况可以延期两个月，放心好好练习吧，时间非常宽松。”获得了这么一个从天而降的喜讯，应考的这位男子攥着双拳竟原地蹦了起来。翟彬跟着也甜甜的笑了起来。