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9月14日，一名外卖小哥按照订单将餐送到安徽工业大学东校区，因学校疫情管控，无法送到宿舍楼下，小哥便让点餐的学生到学校北门来拿。没想到外卖小哥送完餐后，收到了对方一条恶意满满的短信。

▲外卖小哥短信截图。

不料，该学生先是拒接电话，随后又发短信辱骂外卖小哥，短信中，该大学生言辞激烈，语气十分不善，甚至直接对外卖小哥进行言语辱骂，称其为“底层猪”、“最底层的东西”。言语之粗俗，简直不堪入目。

9月15日上午，一名工作人员告知，关于此事已经有了处理结果，但具体口径需要由宣传部对外发布，“已经处理了，不过相关情况得咨询我们宣传部。”随后，记者多次尝试与该校宣传部办公室联系，但始终无人接听。

与此同时，该校一名工作人员曾接受媒体采访时说，此事已经交给学工部和相关部门在处理，属于外卖小哥和学生之间的口角纠纷，学校会对学生进行教育并处理，“学生应该和外卖小哥道歉了。”

▲外卖小哥朋友圈截图。

而据外卖小哥回忆，事情的起因是，外卖小哥将餐送至大学，但因为疫情防控原因而无法送到宿舍楼下，外卖小哥只好让点餐的这位大学生到学校北门来取餐。由于时间问题，对方当面就开口大骂，甚至进行人身攻击。在送餐结束之后，竟然还发来短信，继续辱骂外卖小哥。

外卖小哥在事后接受采访时称，因为对方还是个学生，所以不会与他计较。他还感慨有时因为一个差评一天就白干了，希望大家能对外卖员多些理解。

在引发舆论关注后，外卖小哥称已收到学校和学生电话道歉。他希望学校能有个回应，向大家表明态度，同时不希望因这件事把学生毁了。

此事一经爆料，就引发了广泛关注。网友们纷纷吐糟点餐的大学生是“素质教育的漏网之鱼”。

考上大学就自诩“高等”，对外卖小哥说出“底层猪”这样充满职业歧视、人格侮辱的话，这位大学生的素养实在堪忧。能力知识不够，可以学习补救，但道德品质的败坏却难以让人原谅。

外卖员为了送一份餐，白天头顶烈日，夜晚披星戴月，需要不断与时间赛跑。但这样一份工作并不卑微，因为外卖小哥也是用双手在养活自己和家人，甚至会付出比其他工作更多的努力，这样的人理应被尊重。为大家服务是他们的工作，从来不是被人看不起的理由。

作为“高等人才”的大学生，竟连最基本的尊重都不会，更心疼被骂的外卖小哥，如此言语侮辱实在伤人。如今这位大学生已经道歉，希望他能真正从内心认识到自己的错误，无论是做人还是做事，都应与人为善，平等待人。也希望我们每一个人，都能对外卖小哥这样的服务人员多些理解与尊重。

综合新京报、中国经济周刊