时速350公里/小时，营业里程3.6万公里，通达除西藏外的30个省区市……这是中国高铁的速度和广度。京津冀、长三角城市群2小时畅行，京沪4小时、京广8小时，早吃广州茶、晚尝北京鸭……高铁速度跑出了生活便捷和美好。“十一”期间央视新闻新媒体推出大型主题报道《坐着高铁看中国》,全景式展示“十三五”规划成就和中国之美,8天8条主线,带你走遍大好河山 聆听中国故事。
每个数字背后都是一个个生动的“旅行故事”，也包含着铁路人的辛勤付出，为让广大旅客走的了、走的好、走出“美好出行体验”，铁路部门一直在不断努力。
增运能，强保障，铁路部门全力以赴，自上而下做好统筹调控，为旅客出行做好运力保障。据了解，仅今年暑运期间，全国铁路日均开行旅客列车7499列。也就是说在我国13.9万公里的铁路线上，每天有735万多名旅客平安出发、抵达。为应对客流逐渐回暖、快速上涨的变化，铁路部门精心设计、周密筹划，在运力保障方面做好“万全”的准备。以济南局集团公司为例，青岛啤酒节期间,他们就增开了28列高速动车组列车，并成功打造了最受欢迎的周末“啤酒节”专线列车，既起到“上座”的效应，又收获了“叫好”的口碑。
更便捷，更高效，铁路部门以用心有情的服务，让旅客出行收获更贴心、更暖心的体验。他们着力提升客运服务品质，丰富和优化服务项目，在餐饮、候车、购票等环节不断推陈出新，让服务更加贴近旅客内心需求。为让出行更“省心”，全国已有2700个车站实现“一证通行”，覆盖99%以上铁路出行人群！铁路部门还积极与景区合作，让火车票也能成为“打折卡”。“拓展延伸”的服务在美好出行的同时，还得到意外“惊喜”，让广大旅客“实打实”感受到铁路服务与时俱进、不断“升级”。
多条高铁新线开通，打卡“网红小慢车”、坐上“专列”去旅游、品尝高铁美味“小碗菜”，旅客的出行选择越来越多，而火车也由原来单纯的交通工具，变为一种具有铁路特色的出行体验。窗外就是美丽风景、车内是现代的服务设施、乘车感觉更加舒适、旅途越来越“有意思”，这都源于铁路部门精准对接市场需求之后的精心设计。只有真正用心的为旅客着想，才会有旅客有情趣、有情怀的美好体验，而每一位旅客的笑脸就是对铁路最好的点赞。
还有10天，我们将迎来“中秋加国庆”的双节同庆，届时又将是一个旅客出行的高峰，相信铁路部门一定会一如既往，秉承“人民铁路为人民”的宗旨，在黄金周的运输组织中交出一份完美答卷。（刘云霞）
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