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映象网讯（记者 邱延波 通讯员 李东亚 文/图）郑州市公安机关警务机制改革以来，二七警方为进一步提高民警在执法执勤、接处警、窗口服务等岗位工作的规范化水平，为“大干六十天 决胜收官战”、民意110、全警实战大练兵比武竞赛等重点工作提供有力的素能保障，二七分局出台了《郑州市公安局二七分局全警实战大练兵比武竞赛活动实施方案》。二七分局各业务警种结合实际、主动作为，灵活运用多种培训方式，适时开展各类业务培训，收到良好了的实战效果，辖区群众对公安工作的安全感和满意度持续提升。

作为各项公安工作的法制保障部门，二七分局法制大队培训先行，相继组织3期法制业务培训班。培训中，法制大队以提升分局一线民警的业务能力和执法水平，全面提高整体案件办理质量，有针对性的组织开展执法工作专题、接处警和民意“110”工单办理工作专题、规范受立案工作讲评系列专题三期培训会。在培训会上，法制民警采取通报问题、讲评典型案例、下发工作《规范》、提出工作要求和现场解疑答惑等方式，就转变执法理念、证据的收集和法律依据适用以及如何及时纠正执法办案过程中存在的问题等方面有针对性开展培训。三期培训后，各办案单位民警办理案件的质量、办案的进度有了显著提升，办案单位对接处警工作和民意“110”工单办理的重要性有了更高的认识，切实提高了打击处理战果的转化率。

新成立的部门情报指挥中心，是公安机关的中枢首脑指挥机构。为了提高基层单位民警的办事办文能力，迅速组织了统计、文秘、保密等工作培训会。结合工作实际，情报指挥中心认真组织各单位内勤开展公文写作、计算机安全、公安数据统计等培训。情指中心负责各项工作的专业民警深入浅出地为大家讲解并演示了公文写作技巧、公安统计数据填报要求、涉密文件管理等工作处理技能，现场对内勤民警实际操作中的问题进行耐心的答疑解惑。开展此项培训，使民警进一步严格了保密规程，严谨了行文逻辑，规范了公安统计工作，为公安内部机构运转提供了良好的保障。

巡特警大队民警担负着辖区的维稳处突任务，快速处置，克敌制胜是民警的必备技能。为了提高处置突发事件的能力，巡特警大队积极邀请郑州市公安局教官团队为民警现场授课。郑州市公安局教官分别对实战性强PTU盾棍叉组合练习、语言控制技巧和武力升级的处置、群体性事件的前期处置、个人极端案事件（持械）的处置等科目技能要点、难点给予了详细的解析，并开展模拟实战训练，并对民警学员提出的实战问题给予一一解答。培训结束以后，民警的处突能力得到增强，现场抓获率明显提升。

出入境管理大队负责处理辖区群众的护照办理及往来国内外出入境等业务，民警的服务水平高低关乎公安机关的整体形象。出入境民警时刻以“出入有境服务无境”为工作目标，为塑造政务服务窗口良好形象，展现民警优秀的职业素养，塑造郑州公安良好形象，大队全体民警、辅警、职工两度邀请二七政务服务中心礼仪老师进行OSM政务服务礼仪培训。重点在个人形象、精神面貌、沟通交流等方面进行学习，认真听取老师讲解政务服务的意义、标准和要求，从个人的发型、站姿、语言、表情进行系统的模拟实景演练，通过培训，出入境管理大队全体工作人员的政务服务理念得到强化，服务水平得到提升，办事办证群众纷纷为民警点赞，群众满意率达到100%。