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鸿星尔克总裁吴荣照在微博表示，近几年经过和团队的积极调整，已经取得了一定的效益。所面临的转型过程，依然非常艰难，但是倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。我坚信只要守住初心、坚守实业，用心为用户打造优质的产品，总有一天会得到用户的认同。

鸿星尔克发布捐赠5000万元物资驰援河南的消息后，鸿星尔克抖音电商直播间有大量网友、消费者涌入，23日，其直播间最高在线人数突破了10万人，截至23日下午17点，累计观看达1400万，单场点赞量突破1.5亿。据了解，在抖音上，鸿星尔克在7月21日至7月23日的销售量已超过今年上半年销量总和。不少网友称要买到让鸿星尔克缝纫机冒烟。