据中国银行保险监督管理委员会网站，“3·21”东航飞行事故相关保险公司都已做好赔付准备工作，在合同责任范围内，应赔尽赔快赔。截至3月29日，财产保险方面，承保飞机机身的人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险合计向东方航空公司预付保险赔款1.16亿元。人身保险方面，相关保险公司根据客户报案情况，积极开展保险理赔工作，目前已有11家公司向遇难人员家属支付14笔赔款，金额合计1485万元。
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