趁双11大促不停买买买,没几天却发现降价了,感觉损失了几个亿。这个困扰消费者的问题,今年或许可以解决了。极目新闻记者从天猫获悉,10月24日晚8点,双11预售活动将正式开始。此次双11价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
也就是说,消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价,打消“早买吃亏”的顾虑。
“最近已经开始看双11要买些啥了,很多东西都很心动,但确实比较担心活动结束,商家发红包或有其他的降价活动,看到这个价保措施,可以安心加购物车了。”有武汉消费者表示。
天猫相关负责人表示,双11期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。
同时,今年双11期间,天猫对所有用户都提供了一键退差价的服务,在购买商品后,随时可以根据价格的变动进行退差,操作透明简单。
那么,双11价保中心在哪?记者了解到,双11价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”,88VIP用户进入“专属客服”,都可以进入价保中心。消费者如果“买贵了”,在11月26日之前点击“一键价保”就能享受到价保服务赔差价。
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