近日,有网友发文称,他在得物App上购物后发现问题,拍下视频向得物反映,没想到他发现得物涉嫌通过调用他的手机权限,删除了他手机里的相关视频证据。11月13日,得物官方回应称,已第一时间与该用户及手机厂商联系核查。律师称,此举若属实涉嫌侵权。
11月12日,一位网友在短视频平台发文称,他双十一在得物App买了东西,后发现货物有问题,便向得物官方反馈,并上传了一些与货物相关的视频证据到得物平台。12日,他发现得物涉嫌通过调用他的手机权限,删除了手机里与问题货物相关的视频。“删了两条视频,其中一条是开箱确定商品是有问题的,一条是去专柜做对比的。”该网友称,他想要得物给出一个说法。
网友发文称得物App涉嫌调用手机权限删视频(视频截图)
记者从该网友上传的视频看到,手机弹出的系统服务通知显示,“检测到‘得物’删除了视频,已成功拦截。请前往图库/相册/最近删除,确认被删除内容。”
得物官方声明
13日下午,得物官方微博发布说明称,他们收到用户反馈“华为手机提示得物删除照片”,十分重视并第一时间联系该用户及手机厂商核查。同时,对该用户反馈的情况,得物正在以高工作优先级进行调查,并且一定会负责到底。
得物官方还表示,对于用户的海量视频内容,得物没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。另外,得物认为,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误报。因此,对该用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,他们正在与用户及厂商沟通核查。
一位资深手机维修师向记者介绍,一般来说,删除手机相册里的视频或图片,只能人工手动操作。同时,用户对某一个App打开了手机相册权限后,该App也只能读取相册信息,并不能定向删除手机内的视频,“网友反映的这种情况,可能性比较小,目前还没碰到过。”
湖北好律律师事务所陈亮律师表示,若App未取得用户同意,删除其手机里的视频等文件资料的情况属实,则明显属于侵权行为,应立即停止并承担赔偿责任。
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