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　　近日，郑州供水喜报连连，先后有两家用户为他们送来了感谢的锦旗和表扬信。

　　9月25日下午，惠济区迎宾路街道弓庄村村民委员会的代表，将一面印有“技术精湛 服务热情”的锦旗亲手交到工程公司第七项目部队长薛晓冬及现场管理员谢华的手中，对项目部在弓庄新城二号院安装施工中的突出表现表示感谢。

　　由于弓庄新城二号院是回迁安置房，该工程涉及用户851户，自2017年11月2日开工以来，面临扬尘治理“封土期”的时间考验，施工队提前制定施工计划，认真梳理工程量、倒排工期、合理组织，把施工细节安排到人。除此之外，针对制约整体进度的关键点，制定专门的进度保障措施，进行立管与地下室钢塑管铺设，待“封土期”结束后，按原计划进行施工。

　　在施工过程中，施工队克服高温天气，在狭小、闷热的表箱内标准化施工，加班加点赶工期，目前按计划已全部完工，为甲方下一步交房争取有利时间。

　　无独有偶，9月28日上午，郑州供水营业处二七营销所也迎来了一名特殊的用户，她手拿一封感谢信来到了户表三班，刚一见到营销员王晨就激动地握住了她的手，嘴里一直说着感谢的话语。

　　原来是王晨9月抄表时，发现嵩山路9号院某户居民家中水表一直转，当时用户家中也没人，王晨就随手将该户表前阀门关闭，在该户防盗门上张贴了漏水通知并留下了联系方式。下午，王晨就接到了该用户的电话，说家中没有水用，情绪激动，言语激烈。王晨连忙赶到了用户家中，与用户耐心解释，经过细心排查发现该用户家中的马桶漏水，告知用户及时维修，以免造成更大的损失。

　　用户来到营销所，说了事情的经过，令她最为感动的是，当天是周六，且王晨的孩子生病，王晨并没有因为是周末或孩子生病推脱查看时间，而是把孩子送往医院后立刻赶到用户家中去解决问题。用户对营销员的服务态度和工作热情非常满意，并为自己当初对她工作的不理解表示了歉意，特送来感谢信一封以示感谢。(王丽娟 史洋)