2019年2月25日上午，位于互助路9号院的杨女士手持一面写有“爱岗敬业称楷模 解忧暖心为和谐”的鲜红锦旗来到郑州供水营业处中原营业所户表二班，对负责自己小区抄表的营销员王茜媛热心服务，积极帮助其排除家中用水问题表示衷心感谢。
杨女士所在的小区有两幢高层，每户家中有集体安装的太阳能热水器，双卫一厨。杨女士反映近期家中不经常有人居住，但每次用水量都偏高，随即向负责本小区的营销员王茜媛反映情况。王茜媛得知后，多次到杨女士家排查，最终找到水量高的原因，并及时上报进行了处理解决。同时，在排查的过程中，王茜媛还向用户普及一些用水小常识，告知用户家中无人时如何检查用水器具是否关闭，如果长期无人居住时要及时关闭家中的用水阀门等，让杨女士很是暖心。
用户用水无小事。王茜媛用自己高度的工作责任心和对用户认真负责的工作态度得到了杨女士的充分认可，为了表达感谢之情，杨女士特地登门为王茜媛送来了一面锦旗。(王鸣娟)
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