“用心服务”不仅是郑州供水中原路营业厅的一句工作口号，更体现在平时工作的细微行动里。她们是这样说的，更是这样做的。
5月16日，中原路营业厅来了一位老大爷，他骑着一辆装着废品的小三轮车慢慢来到营业厅门前，佝偻着身子，步履蹒跚地往前移动，正在大厅值班的经警马路见状赶紧跑出门外，老人行动不便又有些耳聋，马路搀扶老大爷坐在门口，蹲下身子询问需要办理什么业务，老大爷一边说着自己要交水费，一边从兜里掏出一大把零钱，马路接过钱到窗口替老大爷交了水费，带回的发票老大爷看不懂内容，并对水费提出疑问，营业厅主管吴青春又来到老人身边，耐心讲解老人提出的疑问，并提出以后老人如需要帮助，可以留下联系电话，营业厅人员可以定期帮扶老人，老人听后一个劲地表示感谢!
用心服务暖用户，春风化雨润民心。今后，郑州供水营业厅会坚持做好供水服务，让每一个前来营业厅办理业务的用户感受到郑州供水人的热情与真诚，得到理解与尊重，通过这个窗口传递爱心，搭建起市民与企业的“连心桥”，树立郑州供水良好的企业形象。(赵祎丽)
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