新闻中心 > 豫事 > 正文

拼多多回应“差评”:将起诉差评并索赔1000万元

2019年05月27日09:40  来源:映象网

5034

5月26日凌晨,营销机构“差评”发布一条题为《拼多多店铺沦为博彩网站洗钱平台,单店日洗钱50万!》的资讯。

拼多多公司表示,此为彻头彻尾的虚假不实文章,对拼多多公司造成极大商誉损失,将对该营销机构发起法律诉讼,索赔1000万元人民币,诉讼所得将全部捐助给打击禁限售和网络灰黑产的公益事业。

拼多多公司风控相关负责人表示,这篇营销机构发布的文章通过极尽夸张地撰写和陈述一些道听途说和未经任何核实所谓“事实”,无视拼多多联合微信支付、支付宝等支付平台在政府有关部门指导下打击网络灰黑产的工作,对拼多多公司的声誉进行恶意夸张贬损。对此,拼多多希望最终法律能够还公司一个清白。

上述负责人表示,涉嫌博彩洗钱类违法交易主要希望突破的是支付通道,所以会在目前所有电商平台“布码”,希望混迹正常交易之中。而对于所有电商平台来说,判断难点在于需将其从正常电商交易中进行剥离甄别,主要甄别依据来自于支付机构的风控数据。

所以,拼多多作为一家没有自身支付通道,纯依靠第三方支付通道的电商平台,只要收到微信支付或支付宝发来的所有风控可疑类交易提示,拼多多平台均会在第一时间冻结店铺、下架商品并且向有关部门报送相关线索。

后台记录显示,差评文章中提及的所有店铺均在差评文章发布之前被风控系统屏蔽。

例如:teq鹏网商封禁时间为3月18日,“梅加瓦蒂会让”封禁时间为4月17日,“成红的店铺”封禁时间为5月21日,“文文大号潮牌”封禁时间为5月24日。

上述负责人表示,仅2019年至今向执法机关报送的包括此类性质的禁限售商品线索共计18958个,涉及1719家店铺。

上述负责人解释,许多参与涉嫌非法行为的个人用户在事前非常清楚自身行为,但在事后往往会围聚在微博或者黑猫投诉等平台 “维权”,以未收到“货品”为由希望退款退货。这时平台会要求这一类“消费者”举证,如果“消费者”能够举证在平台下单和有订单信息,平台将会予以退款。

但如果这一类“消费者”不能提供订单信息,平台则判断他不是平台用户,在平台没有发生交易,平台会向其提供店铺信息并剔除相关交易流水,协助其直接向支付机构发起信息查询。


 


▲支付机构直接收到有订单号的消费者查询之后,也会同步向拼多多公司查证。一切都在有据可查的规范环境下运行。

上述负责人表示,事实上这部分非正常消费群体每日会围聚在第三方平台进行“维权”,诉说自己“没有收到货,要求退款”,也希望各大维权平台和媒体能对此现象予以甄别。但就“差评”所发布的资讯来看,对拼多多公司构成诋毁和商誉贬损内容包括但不限于如下3点:

1、“ 预估这块业务在拼多多的日 GMV( 成交额 ),达到五亿元…… ”

风控负责人表示:这种表达近乎于玩笑,但充满了恶意。

相当于拼多多公司每年共有1825亿GMV来自这样的“业务”,占到公司披露的GMV的1/3。而拼多多公司是一家经审计机构审计,日均实物订单量超过3000万单的大型电商平台,已披露的前12个月的GMV为5574亿元。

如下图所示,抽取蚂蚁金服转发至拼多多公司的风控关注邮件,单日此类商家通过支付宝二维码发生可疑性交易的金额从2019年4月12日至2019年4月17日呈现逐次下降趋势,从最高日的94万元/日下降至60万元/日。与差评文中所言——“预估这块业务在拼多多的日 GMV( 成交额 ),达到五亿元……”,实际情况相差六七百倍。



2、“实际上,随着网络支付技术的发达,线上洗钱方式也花样百出……感谢下沉,感谢扩张,拼多多店铺解决了这诸多麻烦……换言之,拼多多,成了博彩网站收款的支付通道……简言之,博彩网站的非法赌资经过拼多多这么一道,被洗白了。”

风控负责人表示:差评这位写手将拼多多作为了“线上洗钱”的主流渠道和博彩网站收款的“支付通道”,既犯了常识性错误(拼多多不涉及任何支付通道行为)又对平台进行了“观点先行”之后的精心恶意中伤。

拼多多任何店铺均为实名制开店,任何涉嫌非法行为均可被溯源,没有一个可以被“洗白”;上述蚂蚁金服与拼多多日常沟通的邮件截图也显示,日均数十万元不等的可疑关注类待查资金仿佛就被写成了所有非法博彩网站收款的全部。如果是这样,这一类灰黑产业早已经不复存在。

3、“简单点说,买家的资金不是直接到商家账户,而是确认收货或 15 天系统自动确认收货后才会到达商家账户。在这个时间里,有很多事可以做。……电商平台的自我监管和监测就成了对于社会重要,但是对于平台来说,不那么必要的环节。”

风控负责人表示:差评这位写手并不太了解实物交易和虚拟交易规则的区别,但臆想拼多多平台对于这样的行为不闻不问,坐视情况恶化。事实上,仅2019年至今,拼多多向执法机关报送的包括此类性质的禁限售商品线索共计18958个,涉及1719家店铺。但这位写手的表达,虽然我们理解为对于平台善意的提醒,但客观上来说,会让消费者和大众怀疑平台管理能力与决心,质疑平台的正向品牌心智。

拼多多风控负责人表示,除了上述三点以外,事实上,自上周起公司不断接到媒体关于此类问题的问询,其中有严肃媒体好心提醒公司,近段时间以来,拼多多确实被黑的太惨,因为背后不停有人在到处找渠道爆料,希望专门能够在大众舆论场中植入拼多多各种听起来能够显得非常夸张的负面舆情。

关于此事背后推手的截屏如下:

 


虽然我们还不能认定差评与上述事件有直接因果关系,但对于上述证据,待该案被法院受理并且开庭之后,公司会向法庭一并呈递。对于异常集中助推此类不实报道的营销号,我们也将保存证据,采取法律手段维护自身权益。

差评一般喜欢在10万+的爆款后边来一句slogan——“泥沙俱下时,善恶自见分晓”,希望差评不要因为自身的不专业而成为泥沙,也不要出卖善良去换取流量和其他。

文章关键词:拼多多 起诉 索赔1000万元 责编:徐宁宁
5034

相关阅读 换一换

  • 拼多多618斩获11亿笔订单GMV劲增300% 百亿补贴

    6月18日晚间,拼多多公布618整体数据:截至6月18日晚间19:40,拼多多平台在618期间订单数突破10.8亿笔,19日0点前订单数已超11亿笔,GMV同比增长超过300%,618百亿补贴活动取得超预期效果,对于刺激城乡新消费内需市场起到杠杆作用。618当天10时上线的一款售价6.58万元的奇瑞汽车,仅999元的意向金在8个小时之内就支付逾70万元,平均每小时卖出近百辆。新款iPhone系列保持全网最高性价比,共计完成近超30万个支付订单,销售额近20亿,3C产品在下沉市场订单量同比增速首次超过一二线

  • ​拼多多:扶贫项目正遭网络舆情涉黑团伙跨三省

    “我们忙着在明处扶贫,有人一直尾随三省(区),忙着暗中造谣”。

  • 预热618,拼多多首卖整车,最高近2万补贴“国民

    ​5月19日零点,新电商拼多多平台将正式推出“66购车节”(指66折),首次上线整车销售业务,补贴消费者“3.49万抢五菱宏光”,致敬上汽通用五菱出产的这一“国民神车”。随着拼多多正式启动“整车市场”,继“上拼多多买全网超低价正品国行苹果手机”后,4.2亿消费者将开启“上拼多多买全网超低价高质整车”低成本消费升级模式。

  • 拼多多大规模补贴平抑水果价格:万人团荔枝低于

    5月15日,拼多多水果生鲜负责人表示,线下水果价格上涨之后,拼多多APP单季新增超过1100万日活用户进入多多果园“种植”水果。

  • 百亿补贴击穿行业价格底线,拼多多联手千家品牌

    5月,拼多多推出迄今为止促销力度最大的“美好生活万人团”活动。期间,拼多多将联合品牌方投入百亿补贴,推出10000款击穿行业价格底线的标品,打造一万个“万人团”,实现一亿人“开拼”、一亿笔品牌订单的活动目标。

  • 极光大数据报告:四成淘宝用户大面积转移拼多多

    ​2019年5月7日,纳斯达克上市公司-极光大数据发布了《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》。报告显示,2019年第一季度,在移动互联网增长红利已基本消失的背景下,电商行业却呈现出上升趋势,综合电商渗透率达69.4%,移动网民在购物上投入更大比例时长,但在手游和视频直播上变得更节制。

  • 拼多多再次遭遇波次舆论攻击 发言人称“竞争手

    ​4月24日,新电商公司拼多多表示,据人民网舆情监测系统数据显示,继去年上市之后,公司近日再次遭遇有组织有预谋的波次舆情攻击。

  • 拼多多推出“多多农园”,打通“最初一公里”,

    4月21日,在上海市政府合作交流办的指导下,拼多多创新扶贫助农模式“多多农园”,首站落户云南保山。

  • 拼多多小二回应赵大喜:“愿天下没有难做的生意

    4月2日,网红店主赵大喜在微博发布文章《请停止你们的盗窃行为!》,称拼多多“大喜服饰旗舰店”店铺信息及货品均为“假冒”。

  • 售假商家尹建勇状告拼多多败诉 32万元将全额赔

    3月14日,曾在拼多多电商平台开店的商家尹建勇(网名猫哥)通过珠三角某电视频道投诉,在拼多多平台上不能将其货款提现。拼多多对此回应称,此举系因品牌方鉴定尹建勇有明确售假行为所致。在法院已通过判决认定其售假事实之后,尹建勇依然希望通过利用各个媒体平台进行虚假陈述,以此引发舆情向平台施压,取回上述钱款。拼多多方面表示,法律程序履行完毕后此商家共计326,619.14元钱款将全部以无门槛代金券形式赔付至受其侵害的消费者账户中。

慢新闻

网传ETC会被隔窗盗刷?河南官方回应来了! 网传ETC会被隔窗盗刷?河南官方回应来了!

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有