7月27日，北京广德楼剧场，德云社相声演员秦霄贤、孙九香上台准备演出。这时，有数位粉丝想要赠送礼物，于是两位演员上前一一接受。待接受礼物持续1分多钟后，场下一名男观众突然对舞台叫道：“赶紧讲呀，等了烦呢，我买票子来看的。”这话立刻遭到孙九香回怼：“您买票了会让您听相声的，您要不想听可以出去。”这段视频被发布到网上后引来广泛争议，有网友称孙九香的行为是不尊重观众，有违艺德。但也有网友认为，是这位观众态度不佳在先。一位德云社粉丝告诉观察者网，其实开场前先收礼物是惯例，但会控制时间。
7月30日，网上曝出一段德云社视频，视频中的德云社演员孙九香在演出现场与一位观众冲突，让观众“听不了就出去”。该观众对演出开始前的粉丝送礼环节不满，催促演员赶紧开演，引来孙九香回怼。有粉丝称当天是该观众辱骂在先。新京报记者就此说法向德云社求证，相关负责人均未回应。
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