8月16日上午，一名男子满含感激之情走进郑州自来水三强公司第五项目部第五施工队办公室，将一面印有“精心施工、为民服务”八个大字的锦旗交到工作人员手中，并一迭连声地说着“谢谢、谢谢”!
原来，该名男子是郑州市桐柏路111号院3号楼的一名业主，代表该楼70户业主向负责为他们施工的自来水施工人员表达谢意的! 桐柏路111号院3号楼此前只安装有一块总表，没有分户计量表。单位破产之后，物业无人管理，住户之间经常为水费计量产生矛盾。该楼业主经过协商之后自发筹款申请“三供一业”改造。考虑到情况特殊，用户是自筹资金，自来水公司决定大幅度降低该楼供水管网改造安装费用，争取早日让该楼用户分户计量用水，解决业主的难题!
接到施工任务之后，该公司三强公司第五项目部经过核算，发现改造安装费用造价低于成本，施工人员没有工作积极性。针对此种情况，该项目部组织施工队骨干人员，教育引导他们要以“用户为中心”，切实履行供水企业的社会责任，即使赔钱，也要确保施工质量，按期完成该楼供水管网改造。
虽然只有一栋楼，70户居民，但该施工项目部丝毫没有掉以轻心。他们派出骨干人员，精心组织、合理安排，顶着骄阳、冒着酷暑，在有限的施工空间内展开作业。开挖、排管、安装……一切都按照施工作业标准有序进行。考虑到施工作业容易产生噪音，他们还特意错开施工时间尽量减少对居民生活的影响。为了减少停水，施工人员前期先将室外新管道全部铺设完成，入户后努力做到当天拆除当天碰头，居民几乎感受不到停水给生活造成的影响。经过一个多月紧锣密鼓的施工，该楼供水管网改造圆满完成。
对自来水公司“急用户之所急、想用户之所想”的服务理念，供水职工设身处地为居民着想、合理高效高质量的施工服务，该楼居民看在眼里、感动在心上，特意派出居民代表上门表达谢意!(张俊弘)
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