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一面是天下无双的湖，一面是繁华兴盛的城。杭州湖滨步行街历来是国内外来杭游客必到的“打卡地”，作为浙江省唯一一条被纳入商务部首批改造提升试点的步行街，经过近5个月的封闭施工焕然一新，在28日正式开街亮相。

身处数字经济之城杭州，“智慧”是湖滨步行街最大亮点之一。“我在哪里？”“该往哪个方向走？”以往在热门旅游景点遇到这些问题，刻板的路牌只能沉默地回答游客。但在湖滨步行街，这样的疑惑将得到生动的解答。

智能导视系统是步行街对外展示的窗口，也是杭州城市大脑的生动应用，在街头的十多块智能导视牌，游客不仅可以获取传统指示牌的指路信息，还能实时看到附近各个停车场库的空余车位数、湖滨沿线公交班车、步行街美食排行榜、西湖游船班次时间、音乐喷泉场次等信息。

146盏精美路灯，同时也是集多种智能功能于一身的智慧终端。智慧灯杆不仅可以根据外界环境等因素调整灯光的颜色以及明暗，更有音视频展示及智能监控系统。

在紧急情况下，通过语音播报及屏幕提示，可以尽快疏散人流，实现安全管控，游客也可以通过显示屏获取更多的信息；与此同时，灯杆上的智能监控系统也可以帮助管委会及城管等部门，实时掌握街区的动态，实现对街区的高效治理。

杭州市上城区副区长薛鸿翔介绍，智慧街区平台能够实现多部门快速联动，让治理能力得到质的提升。数字城管系统可以对流动摊贩、出店经营、黄牛等事件进行快速响应；智慧消防系统能第一时间消除隐患，确保街区安全；公安的监控视频、治安动态趋势等信息，为掌握街区治安情况、快速反应治安事件提供了坚实保障；市场监管系统可以实时掌握步行街业态发展状况、违法违规事件数量等信息。

音乐喷泉是西湖景区的热门景点，在智慧街区的打造过程中重点对音乐喷泉进行了独立规划。在线上实时对音乐喷泉景点附近的人流密度等信息进行监控，当客流密度过大时，及时通过智能终端分流，缓解景点压力；在线下，依据时段与游客密度合理设置硬隔离，在确保安全的前提下，尽量减少对景点观赏体验的负面影响。（记者 黄筱）