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映象网快讯（记者 阮海峰 文／图）10月7日，国庆长期最后一天，郑州各交通枢纽站迎来返程客流高峰。郑州公交二公司在客流量较大的公交线路首站设置志愿者服务台，为乘客乘车提供引导和咨询服务。同时，组织“苏师傅”志愿者来到火车站、汽车客运北站等客流密集的公交站点，帮行动不便及携带行李较多的乘客搬运行李，为乘客提供便利。

10月7日，在郑州火车站公交站牌，一批身穿蓝色马甲的“苏师傅”志愿者正在忙碌着。有的在帮乘客搬运大件行李，有的在引导乘客排队乘车，有的为乘客指引公交乘车线路……

“苏师傅”志愿者们不断对乘客们进行安全提醒：“请大家注意安全，照顾好老人和孩子。”在组织乘客乘车时，不时有不熟悉道路的乘客前来问路，“请问在哪坐6路？”李先生焦急询问。“前方直走50米，右转走到火车站北港湾。可以乘坐6路。”志愿者们熟练回答。“志愿者的服务真是暖心。”一位老太太边点赞边说道。

9路、21路、185路、Ｂ20路等多条线路首站内还设立了志愿者服务台，“有些乘客询问沿途如何换乘，我们的志愿者都会解答，告诉他们在哪站下车，换乘什么线路。”志愿者申法娜告诉记者。

据了解，为保障市民安全文明有序公交出行，在国庆期间，郑州公交二公司每天组织志愿者在公交站牌开展“天天都是排队日”活动，倡导市民游客文明有序排队候车、为市民游客公交线路换乘提供咨询、引导公交车辆安全进站、提醒公交车长安全驾驶文明服务、搬运行李物品等温馨服务，赢得了广大市民游客一致赞誉。