映象新闻

　　近日，ETC卡成为风靡全国的神器，越来越多的车主为自己的爱车装上了ETC卡，不仅过高速可以享受到诸多便利，还可以在消费时享受种种优惠。但家住运河东方名城的市民张女士却不那么开心——她的卡在10月9日凌晨被刷掉了1.8万元，这究竟是怎么回事？

　　【案例】

　　一夜间被刷掉1.8万

　　睡梦中谁在亚马逊消费了？

　　张女士告诉记者，10月9日当天上午，她起床后发现，手机在凌晨3点收到了亚马逊发来的多条信息。信息显示，她的车载ETC信用卡先后消费了近1.8万元。但是当时，家里人都在睡觉，而且自己根本没有注册过亚马逊的账户。“我怀疑被人窃取了ETC卡信息，因为我从来没有拔过车里的ETC卡。”

　　随后，张女士到小区保安室调取了监控，但无奈，张女士停车的地方是个监控死角，只能隐约看到一男子骑电动车到了车附近，却根本看不清楚脸。

　　根据张女士的消费短信，张女士总共被盗刷1.8万元，先后分成4次刷的，每笔金额不一样， 有9000多、有4000多，也有1000多的。张女士说，应该是有人用她的资料进行了注册，并使用了亚马逊独有的信用卡无密码支付。

　　而亚马逊是一家境外购物网站，消费起来较国内购物网站的手续更加便捷。

　　亚马逊回应

　　网站支持信用卡免密支付

　　对此，记者拨通了亚马逊的客服电话，亚马逊官方客服表示，消费记录未经公安部门同意，是无法调阅详情的，这也是保护用户的隐私。

　　亚马逊客服也承认，目前亚马逊是支持信用卡免密支付的，可以在付款时输入信用卡的姓名、卡号、有效期就可以。

　　但张女士很疑惑，自己的车是锁的，为何信用卡的信息却被盗刷呢？张女士家的保姆介绍，前一天带孩子下去的时候，车门貌似没有锁好。张女士却说，自己的ETC卡可能已经被盯上很久了，当天自己锁门时可能受到了干扰器的影响，车门并没有锁好。而且自己的车内除了ETC信用卡外，还有驾照、保险单、行驶证等包含个人信息的证件，此次毛贼肯定已经把她的个人以及车辆的全部信息获得，很有可能还有进一步泄露的风险。

　　张女士随后报警，目前，运东派出所已经立案调查。

　　【调查】

　　车内ETC卡不拔是常态

　　部门车主认为“太麻烦”

　　记者随机采访发现，不少车主都存在不拔ETC卡的情况下。在西区一小区内，一些车辆的OBU内也大多插着一张ETC卡。“我是做贸易的，经常需要去外地做销售，所以很少会拔卡。”市民孙先生介绍，自己办了两三年了，但是从来没有被盗刷过。

　　另一位上班族赵小姐表示，自己平时不怎么上高速，在银行办理的ETC卡片基本上处于闲置状态，但自己的记性不是太好，很容易忘掉卡片的事情，所以索性也就不拔了。“还会被盗刷吗？以前都没有注意过，就觉得拔来拔去太麻烦了。”赵小姐表示，以后不用的时候还是老实拔下来，以防发生意外。

　　ETC卡为何会在不输入密码的情况下被盗刷？扬州一银行业内人士揭密，目前的ETC卡其实是分两类的：一种是在OBU里面置入的是记账卡，没有金融功能，只能被特定POS机识别，这种卡只有在经过高速公路ETC通道经过时，产生了通行费时才会离线记账，其结算数据会传到车主绑定扣费账户所在的银行，从而完成扣费，这样的卡不存在盗刷风险。而第二类则是可能被盗刷的ETC卡，大多是银行与ETC运营方联合发放的二合一卡，如果这类卡开通了“闪付”和“小额免密”功能，就有可能被盗刷。

　　【提醒】

　　及时关闭小额免密支付功能

　　如发生盗刷可获“全额赔付”

　　如何才能防止被盗刷呢？业内人士表示，若车主担心自己的资金安全，也可以取下ETC卡查看。如果卡面上印有发行银行名称、银行卡号，即可断定为联名卡。若发现自己使用的是这类卡，也不必过分担忧，只需做一个动作，即可轻松化解盗刷风险。车主可拨打发卡行客户电话，或通过银行智能柜员机、手机银行等方式，关闭小额免密免签支付功能。关闭该功能，不会影响车主过高速公路ETC车道。

　　此外，中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项赔付金，提供闪付双免业务的“风险全额赔付”服务，对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经核实都可得到全额赔付。

　　目前，张女士在报警以及与发卡银行、亚马逊联系后，并提供了相应被盗刷的证据，截至记者发稿，张女士被盗刷的1.8万元已经获得赔付。