2019年12月31日
在广西钦州东站售票大厅
4名海警战士整齐列队
朝着售票员行了一个庄严的军礼
让这个跨年夜格外温暖
145张车票 两窗口售票员接力完成
当天20时20分，6名海警战士来到钦州东站，准备购买145张车票。因数量大、去往不同地点且多为长途路线，对于售票员而言工作量非常大。
20时50分，4号窗口售票员袁圣媛为他们出了30张车票后，就到了车站要求的关窗结账时间。根据车站规定，售票厅各个窗口结账时间不同，延迟关窗会影响整个结账工作。
于是，袁圣媛立即让6号窗口售票员刘艳玲为海警战士办理剩余的115张车票。出票过程中，看着忙碌的刘艳玲，几名海警战士不时询问会不会耽误她的下班时间，这让刘艳玲特别感动。
21时30分，经过近40分钟忙碌，所有车票全部出票成功，海警战士连声道谢后离开。
再购买40张车票 敬军礼表示感谢
可大约20分钟后，其中4名海警战士返回售票大厅。原来他们接到通知，还需要购买40张车票。
这时，售票大厅只有2号窗口售票员李颖婕还在工作。看着时间已晚，担心快到关窗时间，海警战士有点着急。李颖婕一边忙碌，一边笑着对他们说：“没关系，我可以出完这几十张车票，你们放心吧。”
顺利办完所有业务后，4名海警战士在窗口前站成一排，整理好衣帽，身姿挺拔地向李颖婕敬了一个军礼，“敬礼”的口号声响彻售票大厅。
李颖婕：当时我挺惊讶的，有点懵了，反应过来后觉得非常感动，因为他们的军礼，让我觉得我们的工作很有意义、很有价值。
00:31
他们是保家卫国的战士
她们是服务旅客的铁路人
她们用微笑
安抚战士心中的焦虑
他们用庄严的军礼
回报铁路人温暖的服务
2019年的最后一天
发生在钦州东站的这一幕
让这个冬天格外温暖
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