映象新闻

“苏宁南京新街口店，马上就要开业了，很期待。”4月的一天，某零售行业高管微信交流群中，有人发出一条这样的消息。

紧接着，关于苏宁新街口店的讨论，持续了很长一段时间。

最近，关注和期待这家店开业的，不只是想在这场开业中薅羊毛的消费者，还有更多来自全国乃至海外的业内“看客”。

“中国零售史，半部看苏宁。”苏宁在零售行业中的地位已经不言而喻。而作为全球第一店的新街口店，正是认知苏宁的一扇窗。

这家店承载的不仅仅是苏宁的形象，更重要的是，它的每次盛装归来会都向市场透露出，未来一段时间的商业模式及变化。

它的每一个动作都将变成一个市场讯号。

如今，实体商业遭受疫情黑天鹅冲击，在持续的疼痛期中，很多企业只能把闭店、裁员、减薪作为救命良药。

4月初，苏宁新街口店突然宣布将闭店重装开业。这个举动，似乎给在黑暗中艰难摸索前行的实体企业和商家，重新点燃起希望。

“看看苏宁新街口店怎么搞，我们跟着它学。”

零售市场如同一艘大船，苏宁新街口门店就像站在船头上的“瞭望者”，它能及时预见和发现航行中的危机，也能快速找到调转船头的方向。

“瞭望者”的诞生

1999年，谢霆锋的《谢谢你的爱1999》传遍南京的大街小巷。

这一年，朴树的第一张专辑《我去2000年》发出。

很多年轻人怀揣着对千禧年的期望，在心中埋下梦想的种子，努力的奔跑着。

千禧年跨年夜的前几天，南京新街口商圈突然热闹起来。傍晚下班的男女老少们，争前恐后地涌进灯火通明的一幢商业大楼里。

“莱斯，新街口开了一家苏宁，大的一米，摆哎。”那段时间，在南京街头巷尾，当地人操着一口方言，摇晃着大拇指扎堆议论着。

关于苏宁新街口店的诞生，百度词条关键词“新街口”的内容中，给了它很长的一段介绍，并成为1999年“新街口”最为关键的事件。

这段内容中，编纂者毫不吝惜赞美之词，狠狠地夸了一番苏宁新街口店的“初生”力量。

1999年12月26日，南京本土企业苏宁新街口店正式开业，从空调专营转型成为综合电器连锁经营模式。

随后几年中，这家苏宁老店还开创了3C旗舰店的经营模式，拥有数量最多的高端家电及其外延产品，索尼、三星在这里开设了当时最先进的时尚数码体验店，西门子则在此开设了中国第一家进口厨房产品形象店，所展示的家电产品与欧洲同步上市。

因为用7年时间实现“单店百亿”的销售额，苏宁新街口店被冠上了“中华第一店”的称号。

2000年前后开始，来自不同地域和不同背景的其他百货企业开始对它发起挑战，这让新街口的百货业态竞争变得空前激烈。而百货之外其它类似的商家的加入，也让新街口愈加繁荣，成了一个不断上演奇迹的地方。

熙熙攘攘新街口，谁也不曾想到，这样的一家店，在此后20年间，一方面见证同行们的荣辱兴衰，一方面成为了关照南京生活圈、华东经济圈、全国零售圈的晴雨表。

批量复制效应

连锁时代，苏宁与对手的“战争”发生在新街口，新街口门店就是前线，价格战是当时最简单也是最有效的杀手锏。

2005年，厮杀在第一线的新街口门店，成为了狭路相逢勇者胜中的那个勇者。它也为苏宁确立和巩固电器零售行业的领先地位，立下汗马功劳。

至此之后，它的每一个动作，都注定成为行业内最为关注的焦点。

“目前，新街口店升级工程成为业内瞩目的事件。”这是2006年，南京本地媒体上报道关于苏宁新街口门店重装开业文章中的一句话。

也就是从这一年开始，关于苏宁新街口店重装开业的报道以及解读越来越多。

2006年，个人所得税工薪所得减除费用由800元提高到1500元，城市居民收入增加，中等收入阶层呈现出增加趋势。

这也意味着，发展性和享受型消费趋势将要迎来爆发。

同年7月1日，升级后的苏宁新街口店重新开业。当时，苏宁一位负责人对媒体透露，重装开业的新街口店，在业内连续拿下多个“最多”。

“一次性出样高端家电产品最多的，一次性在单店同时上市全球首发的家电产品是业内最多的，一次性在单店展出国内乃至国际上最高档次的品牌专厅是行业内最多的。”

三星、索尼、西门子、摩托罗拉等国际大品牌在苏宁新街口店落地。引进外资品牌产品，这正是苏宁新街口店对市场的预判。

2006年，家电市场的相关调研报告验证了苏宁新街口店的行动。当年家电消费市场趋于品牌集中化，中高端家电消费趋势增长，且外资品牌产品在销售上占比超过一半以上。

2010年，苏宁新街口店首次以Expo超级旗舰店的店面运营模式经营，这也意味着苏宁的门店不仅仅是国际化、功能化、智能化、休闲娱乐、体验式为一体的综合卖场，还是全球最新产品流通的首发站。

此举，让苏宁新街口店一跃成为中国新型家电连锁模式创新发展的新标杆。

自此之后，行业中就出现了一种新理论，被称之为“批量复制效应”。

因为，苏宁新街口店的创新模“公测”、运营之后，行业内总有人前来学习，之后以新街口店为模板，在全国各地定性大规模的复制和落地。

门店“触网”

线上线下融合概念，在2016年才开始慢慢火起来。

而事实上，早在2012年，苏宁的门店就开始尝试触网。当年12月份开业的苏宁全球第一生活广场南京新街口EXPO超级店也就是苏宁新街口店，成为最早一批互联网概念门店。

2013年，苏宁电器更名苏宁云商，“店商+电商+零售服务商”的战略被提出。

此后，“云店”概念开始陆续在苏宁实体店业态更迭。

2018年2月9日，张近东走进开业没几天的南京新街口苏宁易购云店3.0。张近东在这里与苏宁首款智能音箱小Biu对话，体验无人零售。

当时的新闻报道称，场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务，为张近东带来了不一样的逛店感受。

与张近东同样有不一样感受的，还有苏宁在全球各地的头头脑脑们。这些在市场一线的老总们，趁着当年到南京总部开春布会的机会，集中前往新街口店学习云店3.0模式。

但这次的参观和学习，让这些叱咤商场的总经理们颇为感慨。“刷新了对互联网门店的认知，是要补补课了。”

据了解，这家店开业当天吸引了超10万人次的消费者前来体验、购物。

那一年，包括媒体记者、零售行业从业者以及专家学者在内的诸多业内人士，纷纷前往苏宁新街口店去参观、学习。

《中国名牌》杂志总编辑周志懿曾经在接受媒体采访时说，“苏宁是一个天生具有创新基因的品牌”。

疫情下的新生

受疫情影响，当实体商业面对困境，无法快速实现突破时，苏宁新街口店把这场危机看做是一场挑战和新生的机遇。

4月10日晚的苏宁全球首个智慧生体验中心开业直播发布会上，苏宁易购南京大区总经理卞杨雨介绍，4月30日，苏宁新街口店再一次与消费者见面时，将打破“店”的概念。

重装升级后的新街口苏宁易购云店，将接轨美国拉斯维加斯科技盛会CES展，以CES展厅标准打造各类体验空间，汇集全球高精尖的设计与产品，真正将CES展搬到新街口店。

作为“场景零售”的标杆店，苏宁新街口店还将打造数十个场景体验中心，覆盖近百个全球主流品牌产品。

不仅如此，苏宁新街口店还引入苏宁极物网红hygge咖啡、全国首家大疆SIS旗舰店、Biu智家线下体验店、海尔智家全球体验中心、戴森全系产品体验中心、九阳linefriends线下体验店等首店，设立5G体验馆、OLED体验厅、8K体验中心、美妆体验中心、运动健身体验中心、个护健康中心、衣物护理专区等数十个类目体验场景。

新店将打破时空限制，实现24小时全类目出样，消费者可以通过智能屏“云货架”实现线上线下、到店离店购买产品，通过小程序、社群、直播等互联网工具开启全新购物体验。

未来，这里将成为城市的“超级流量中心”。

新街口店是苏宁零售发展的标杆店，自1999年12月开业以来历经20年累计200多万会员，是中国家电零售变革发展的缩影，每一次的变化升级都是一个时代的见证。

特殊时期，苏宁新街口店的变化，也势必将影响着行业的发展，在历史上留下浓墨重彩的一笔。

结语

20年，咿呀学语转眼翩翩少年。

20年，苏宁一店变身行业标杆。

苏宁一位老员工晒出自己早年参建新街口店的照片，满脸的胶原蛋白，满脸的意气风发。

7000多个日日夜夜后，新街口店盛装归来，毫无暮气，只留青春，宛如昨日。

还有那些关于零售的沉淀，不再是苏宁的独家资产，它记录着一代代消费者的喜好抉择，见证着消费中国的一往无前。

就这样一家店，一直在，有需要，来选选，没需要，来逛逛，真好。

科技、时尚、大牌、场景、随时……苏宁新街口店有太多太多的标签了。

而你最中意的，想必是“生活”二字。

你说，是吗？