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铿锵玫瑰别样红 她用辛勤汗水诠释了一名女警的坚韧和担当

2020年07月23日12:53  来源:映象网

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映象网讯(记者 王韶卿 通讯员 杨晨曦)在公安交管战线上,有这样一群女警默默无闻地坚守在窗口服务一线,他们是交管业务精英,是交管技能标兵,是公安战线上一朵朵艳丽多彩的铿锵玫瑰,以女性特有的温柔、勤劳、朴实、智慧演绎着一个个忠诚为民的故事,从警近30个光阴的车管中队民警苏巧丽将青春年华无悔奉献给她热爱的警营,用满腔热血和辛勤汗水始终坚守在车管一线,诠释了一名女警的坚韧和担当。

业务精通,勤敏好学

车管业务大厅是公安交管窗口单位,代表着交警部门的形象,代表着公安机关的形象,要让办理车管业务的人民群众满意,就必须练就一身为民服务的真本领,首先要对各种交管业务及电脑操作流程了然于胸,作为从警时间最长、经验最为丰富、业务最为熟练的苏巧丽,是大家口中名副其实的业务骨干。在业务大厅,苏巧丽爱学习大家有目共睹,她立足岗位,刻苦钻研学习与车辆、驾驶人管理息息相关的法律规范、国家行业标准,在她的桌子上,摆放了许多车驾管相关法律及业务读本,她时常翻阅,随手翻开一本,里面划满笔记。

窗口服务暂停,但服务“不打烊”

2020年春节突如其来的疫情打破了往日的平静,面对新型冠状病毒肺炎疫情,她不忘一名共产党员的初心,不忘一名女警的使命,坚守抗疫战线做好本职工作。1月31日,根据省、市政府通告要求,全市所有车驾管窗口服务暂停。大队车管中队落实车驾管业务“网上办、自助办、延期办”的政策,及时调整工作内容及工作重心,主要接受群众电话咨询。苏巧丽同志主动请缨,在做好自我防护的同时,带领小组专班在业务大厅接听群众电话咨询,引导群众在交管12123上办理业务。疫情无情,但工作不停,对待每一个群众来电,她认真解答、态度热情。“语言文明、细致讲解,能协调解决的,尽快协调解决”这是苏巧丽给自己定的工作准则。

苏巧丽同志平日身体不好,身患冠心病、高血压、糖尿病,不时复发的耳石症也经常让她头晕目眩,但她却很少请假。作为车管中队年龄最大的业务窗口民警,一名共产党员、一名人民警察,她不忘初心,铭记誓言,特别是在传帮带方面表现突出,针对近年来新入警的两批辅警,她时刻听从领导安排培训了一批又一批,倾其所有把自己的工作经验与方法毫无保留的交给徒弟们。由于工作需要,有警员调离、调入车管岗位,她总是耐心细致,毫不厌倦,继续发挥老民警的传帮带作用。

还有很多象苏巧丽一样的车管民警,岗位虽不同,但都保持一颗真情热忱的心。她们坚守在自己的岗位,爱岗敬业、无私奉献,把前来办事的每位群众当做自己的朋友,热情接待、耐心解答、微笑服务、百问不厌。她们像一个个齿轮,紧密联系交管执勤一线岗位,坚定信念、齐心协力,用真情实意打造最美车管窗口,树立了公安交警良好形象。

文章关键词:铿锵玫瑰 辛勤汗水 女警 坚韧 担当 责编:林瑶
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