“没钱就别出来玩”,不挨宰就挨骂?
没有哪个景区只做“一锤子买卖”,每一个商户都是景区对外展示形象的窗口,任何管理细节的疏漏,都会给景区乃至地方形象造成损失。
因为一只手鼓,上了一次热搜。10月5日,有游客发布视频称,在大理双廊游玩时,因进店后没买手鼓,被手鼓店红衣女子辱骂“没钱就别出来”。6日,双廊镇党政办公室回应称,经查情况属实,目前已责令涉事经营户关停整改30天。
从结果来看,相关部门反应可谓迅速,一天之内就查清事实并作出处罚。就处罚力度而言,虽然有网友对“停业整改30天”的处罚意犹未尽,但考虑到涉事店铺的特殊位置,这种处罚的力度其实并不算小。寸土寸金的景区商业街上,停业整改30天不仅意味着在此期间“颗粒无收”,同时也意味着房租水电费等不菲开支白白消耗。相比起看得见的损失,口碑受损导致的无形损失更是难以估量。逞一时口舌之利,店铺却要加倍为之埋单,这不得不说是一个沉痛的教训。
当然,受到损失的不只是涉事店铺,事发地双廊,乃至大理注定“也很受伤”。据媒体报道,大理市文化和旅游局在国庆节前就致力于下好“先手棋”,在严格落实云南省关于门票降价减免优惠政策的同时,对外到成都、江苏进行旅游宣传推介,对内督促旅游企业提升景区服务质量,力图确保国庆黄金周期间大理旅游“热度”不减。然而,因为这样的事件,当地旅游形象不免受到伤害。
“笑迎八方客,诚待四海宾。”和气生财的道理人人都懂,却并非每个生意人都能做得到。面对八方来客,总有商家不惮于做“一锤子买卖”,甚至动辄摆出一副“你能奈我何”的面孔。无论是从维护消费者权益,还是从维护地方旅游形象的角度出发,对于此类行为都有必要严查深究。
从某种意义上看,提高游客满意度这样的“后手棋”,其实比吸引游客前来旅游的“先手棋”更重要,因为游客满意度和景区美誉度,就是对地方旅游形象最好的宣传推介。就此而言,在盘点景区旅游收益的同时,亦不妨多算一算游客满意度这样的“民心账”,如果说前者意味着傲人的成绩,后者则代表着景区不断完善的方向。毕竟,没有哪个景区只做“一锤子买卖”,每一个商户都是景区对外展示形象的窗口,任何管理细节的疏漏,都会给景区乃至地方形象造成损失。
因为澄净的眼神、纯真的笑脸,藏族青年丁真持续占领热搜,勾起网友对“诗和远方”的向往。理塘千户藏寨手绘地图、最野赛道路线图、牛粪精酿啤酒、咖啡、藏香、牦牛奶香皂、藏药浴……令人目不暇接。
11月7日,吉林省长春市九台区马鞍山村的村委会里格外热闹。” 2018年,马鞍山村新时代文明实践站建成,实施“育民、便民、乐民、安民、富民”五项为民计划,为文旅产业发展凝心聚力。
“‘十四五’时期,海南最大的机遇是全面深化改革开放,最重要的任务是高质量高标准推进中国特色自由贸易港建设。“十三五”时期,海南办成了许多过去不敢想、没办成的大事,全面建成小康社会取得决定性成就,自由贸易港建设实现顺利开局。
12月7日,以“守信互信 共践共行——携手推进网络诚信建设”为主题的2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。中央文明委集中开展诚信缺失专项治理行动 重点整治互联网信息服务等领域失信问题
这是丁真首次以旅游形象大使身份出现在家乡的旅游宣传册上。”中国旅游研究院院长戴斌说,互联网时代旅游需要“眼球效应”,但无论是打造网红,还是制造话题,底线、红线都必须要明确。
国家林业和草原局12月6日发布,全国林下经济经营和利用面积目前已达6亿亩,林下经济总产值超过9000亿元,从业人数超过3400万。林下经济,主要是指以林地资源和森林生态环境为依托,发展起来的林下种植业、养殖业、采集业和森林旅游业。
12月5日晚,随着7只巨型熊猫灯组被点亮,“微光点亮夜游,致敬平凡英雄”点亮武汉活动拉开大幕。据了解,作为“点亮城市”系列活动的第二站,接下来还将以武汉为中心,联动湖北其他地市州依次展开。
河南同步铺开18个黄河生态廊道项目
文化和旅游部4日下发通知,要求各地文旅部门加强交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等涉旅游领域的疫情防控,指导景区落实预约常态化机制。根据文化和旅游部要求,各地要畅通“12301”“12318”等文旅市场咨询投诉举报渠道,用好旅游市场黑名单制度,指导旅行社、景区、星级饭店等规范服务流程,提升“智慧景区”服务水平。
冬季文旅消费季已经拉开大幕。商务部、文化和旅游部等相关部门也在密集部署支持政策,力促文旅业加速复苏和转型发展。启动促进文旅消费,只是点燃了一个引擎,要想“燃”得久,“燃”出经济效益,不能仅仅依靠消费券。