映象网快讯(记者 巫晓 通讯员 王新 穆童)网购遇到烦心事,是自认倒霉还是维护权益。近日,郑州市中原区的屈先生网购后发现商品与宣传不实,将店铺告上法院,维护了自己的合法权益。
保健品怎么会有药效 市民将网店诉至法庭
2016年5月12日,郑州市民屈先生在天猫网店宜然专卖店中看到了甘蓝灵芝胶囊的介绍,商品详情页详细称此款商品的功能为:“抗肿瘤,防癌,抑制癌细胞;保肝解毒,辅助慢性中毒,肝炎,肝硬化,肝功能异常;抗衰老,促进和调整免疫功能;抗神经衰弱,预防冠心病,心绞痛,防止动脉硬化,脑血栓;镇咳祛痰平喘,缓解支气管炎”等。屈先生仔细看后,深信不疑,因生活需要就购买了三瓶该胶囊,共计990元。
然而,屈先生在收到商品后却产生了疑问,产品标签上明明标示的是食药监局批准的保健食品批号,属于保健食品,怎么能宣传能治疗疾病呢?
因此屈先生认为,店铺的实际经营者宜然工艺品有限公司的行为已经违反了食品安全法、广告法等相关法律法规,严重误导和欺骗了消费者。为了维护自己的合法权益,屈先生诉至中原区人民法院,要求宜然工艺品有限公司退回货款990元,并依法赔偿3倍货款2970元。被告并未到庭应诉。
法院一审认定构成虚假宣传 判店铺3倍价钱赔偿
中原区人民法院经审理认为,屈先生在被告经营的天猫店铺宜然专卖店处购买甘蓝灵芝,双方之间存在买卖合同关系。经营者向消费者提供有关商品或者服务的真实信息应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为。
被告在销售产品时,陈述产品具有的功效涉及疾病预防、治疗功能,违反了《广告法》中有关保健食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗功能内容的规定,构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》的规定,屈先生有权要求被告退还货款并支付商品三倍价款的赔偿金。
2016年底,中原区人民法院一审判决,被告宜然工艺品有限公司为屈先生办理退款退货手续并支付赔偿款2970元。
二审法院驳回上诉判“1+3”赔偿
被告宜然工艺品有限公司不服提起上诉。宜然工艺品有限公司认为,屈先生以产品功能与宣传功效不符为由要求退货,自己在2016年6月15日已经向屈先生退还了货款,屈先生也将货物退回,双方之间的合同关系已经解除。而且,该保健品说明上使用的“抗”字,非“治”字,说明是保健作用不是治疗作用,因此不违法广告法的规定,不存在虚假宣传,不应对屈先生进行赔偿。
二审法院经审理认为,《合同法》规定:“合同解除后……根据履行情况和合同性质,当事人可要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失”,因此宜然工艺品有限公司称双方合同已经解除不应当承担赔偿责任的理由法院不予支持,且宜然工艺品有限公司并未向法庭提供该商品已退货退款的证据。同时,网店对产品的宣传虽尽力避免和“治”有关的敏感词语,但仍涉及“肿瘤”、“神经衰弱”“心脑血管疾病”等七方面,所运用的词句已经涉及病痛的预防、治疗,足以暗示、引导人们认为该产品有治疗作用。且功效说明中明确载明“其保健作用能够防病治病”,该行为已经违反《广告法》的相关规定。综上所述,上诉请求不成立。
最终,二审法院依法驳回上诉,维持原判。
9月21日,省政府食品安全委员会办公室组织召开全省食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作电视电话会议。根据部署,省政府食品安全办、省公安厅、省商务厅、省工商局、省新闻出版广电局、省食品药品监管局、省通信管理局、省网信办和河南出入境检验检疫局等9部门将联合开展专项整治,剑指食品、保健食品欺诈和虚假宣传乱象。
“宣称月息0.99%,很可能就是个坑,实际年化利率可能达到40%,已经是高利贷了”。3月30日,广州市金融局、广州市教育局和广州互联网金融协会联合举办校园贷宣讲会,广州市金融局副巡视员李贵远提醒,要警惕部分校园贷平台虚假宣传,不要被低息,或者零利率诱惑。还有部分平台宣称分期月息低至0.99%,殊不知等额本息还款后,算下来实际年化利率高达40%。
“宣称月息0.99%,很可能就是个坑,实际年化利率可能达到40%,已经是高利贷了”。3月30日,广州市金融局、广州市教育局和广州互联网金融协会联合举办校园贷宣讲会,广州市金融局副巡视员李贵远提醒,要警惕部分校园贷平台虚假宣传,不要被低息,或者零利率诱惑。还有部分平台宣称分期月息低至0.99%,殊不知等额本息还款后,算下来实际年化利率高达40%。
(记者 李佳赟)这两天,“800万豪购11台玛莎拉蒂给员工发年终奖”的新闻火爆网络。据悉,2015年12月,象山县市场监管局就接到举报,称有人在象山丹城体育场路宣传、销售老倪膏药,其行为涉嫌虚假宣传和传销。
5月15日,工信部副部长尚冰针出席国新办举行的国务院政策例行吹风会。尚冰介绍,2015年提速降费的具体工作目标,概括起来就是:“光纤网络加速普及、4G全面覆盖城乡、接入速率大幅提升、资费水平明显下降。
据调查显示,在“双十一”网购中54.2%的受访者担心虚假宣传、价格虚标,43.3%的受访者担心快递爆仓、收货延迟,33.5%的受访者担心网站、支付系统瘫痪,32.5%的受访者担心预售商品不能七天无条件退换货,16.9%的受访者担心网络诈骗。
京东销售的婴儿蚊香液,将"微毒"的产品标成"无毒"。
来自中国消费者协会的统计显示,2013年上半年保健品虚假宣传问题突出。消协投诉情况分析显示,2013年上半年保健品(保健食品和保健用品)市场良莠不齐,虚假宣传问题突出。
昨日,水井坊(600779)透过书面回复本报记者查询时称,一直使用至今的窖池“远不止8口”,又指所有产品均按国家地理标志产品的标准进行生产,不存在涉嫌虚假宣传的问题。
近日,记者接到市民举报称,在车站南路一家饮用水专卖店里,一瓶350毫升的瓶装水,竟然卖到了214元。销售人员称这种瓶装水不但能戒毒,还能治疗各种疑难杂症,甚至还吹嘘高考前喝两瓶能提高记忆力考取状元。
在食品安全沦陷的今天,凡“进口”之物都令人不敢放心,最近,连牙膏也“摊上事儿了”。而根据《功效型牙膏标准》的规定,功效型牙膏必须由口腔医学机构进行临床试验,出具“功效作用验证报告”,才能宣传功效。
“屋漏偏逢连夜雨”,刚刚经历了一波关于有效性的争议,近年走红的胶原蛋白产品又遭遇了新的麻烦。不少胶原蛋白产品都宣称可以美白祛斑、除皱、延缓衰老,甚至保养卵巢,显然有夸大虚构产品功能,故意误导消费者的嫌疑。
图为王泽母睿收集的话费详单等证据。2012年8月,刚参加完高考的王泽母睿收到了内蒙古大学的录取通知书,与通知书一同寄到他手中的,还有一张中国电信的“金榜题名卡”。“从海南办电话号来内蒙古用,显然不合算”,王泽母睿说,“既然中国电信要送我手机,我又何必在家里买呢”。
已渐平静的归真堂上市风波再掀波澜。3月26日,一位北京消费者对归真堂提起民事诉讼,并索赔440元,其律师否认有炒作意图。3月26日,北京市海淀区人民法院正式受理了一位北京市民对福建归真堂药业股份有限公司的民事起诉状。
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