河南报业全媒体记者丁洋涛杨霄
一向竞争激烈的郑州外卖界,近日再掀波澜。饿了么发起新一轮进攻,该平台半数入驻餐厅“每周五天,全城0元配送”,活动将持续整个10月。这一活动力度,已超过了今年8月滴滴外卖入郑时的价格战力度。对饿了么发动的市场四季度价格攻势,滴滴外卖、美团外卖表示尚不知情。
全城半数餐厅下单免收配送费
10月15日,记者从饿了么河南分站获悉,该公司于10月12日在郑州发起了名为“郑州品质节,配送0元月”的活动,主要内容是,在10月份,该平台上50%的餐厅免收基础配送费。
在饿了么客户端活动页面上,所有参与本次活动的商家均显示配送费为0。所谓“基础配送费”,指以商家为中心3公里以内订单免配送费,对于超出3公里的订单或夜间配送订单,在免除基础配送费后,需客户自行负担加价部分。
据统计,当前在郑州,外卖平台对用户收取的配送费在5元左右。
免去配送费,是饿了么单方打起补贴战吗?
饿了么相关负责人的说法是,“免收的配送费,由商铺和饿了么平台共同承担”。
另需看到,饿了么在贴地进攻的同时,并不是“一个人在战斗”。近期,哈啰出行、支付宝都在加大对饿了么的网上营销。同时,阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司,该公司由饿了么和口碑两大业务合并而成。足见,饿了么对郑州市场的强化进攻,是阿里系整体而战。
其他外卖平台暂不考虑跟进
由外卖平台出钱用以扩大市场占有率合乎常理,而对于入驻了多家外卖平台的餐饮商,愿意共担外卖配送费的逻辑点在哪里?同时,对饿了么发动的攻势,同行是什么态度?
饿了么相关负责人表示,“郑州饿了么平台入驻商铺与其他两家外卖平台入驻商铺重合率在六成左右,但饿了么商铺入驻费率相对降低,商铺如在饿了么平台订单量高了,即使在其他平台的订单数下滑,对商铺收入影响并不大。”
郑州福状元餐厅,参与本次免收基础运费活动,其相关负责人在接受记者采访时表示,“免收的基础配送费由参与商家和饿了么平台共同承担,本次活动意在推广品质餐厅,虽然需要承担部分配送费,但推广自身品牌和口碑的作用也很大,商家也都有较大的合作意愿。”
不过,饿了么率先挑起新一轮补贴战,其同业竞争者会怎么看?
美团、滴滴外卖两家公司表示,尚不清楚郑州市场所发生的动向。
有同业者分析,近期,饿了么在郑州发起“配送0元月”活动,可视为是争取新用户或增加营业流水的四季度冲刺性动作。
另有某外卖公司一负责人表示,“配送0元月”活动,在短期内并不会打破市场既有格局。因此,当前保持观察状态,暂不考虑跟进计划。
饿了么数据显示,最大变局正在线下发生:伴随线上线下深度融合,卡券、直播等数字化工具有力撬动了餐饮行业实现突破性增长。
9月8日,一篇公号文章《外卖骑手,困在系统里 》刷屏,引发热议。9月9日凌晨,饿了么在微博发布公告,公告表示,饿了么会尽快发布新功能:在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为你的善解人意做一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。
近日,《人物》杂志社一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章成为关注热点。文章指,在外卖平台系统的算法与数据驱动下,外卖骑手的配送时间被大大压短,而骑手为了避免差评、维持收入,不得不选择逆行、闯红灯等做法,极大限度地压榨着自己的身心健康。
美团与支付宝的支付大战硝烟又起。近期,“部分用户反馈美团取消支付宝支付”一事将美团与阿里之间的支付竞赛再度推至聚光灯下。
23日,北京市疾病预防控制中心主任曾晓芃在发布会上通报,21日,“饿了么”平台一外卖送餐员确诊感染新冠肺炎。2. 与阳性病例有密切接触的骑手,已经第一时间暂停接单,目前已到指隔离点集中隔离。3. 北京地区的新注册骑手,需通过核酸检测后才可上线接单。
6月22日,北京新增新冠肺炎确诊病例13例,其中1人为外卖小哥。据朝阳区疾控机构流调显示:病例2,男,47岁,住朝阳区小红门(地区)乡红寺村,服务人员,6月1日至17日每日通过“饿了么”平台接单送餐,送餐范围西起南苑路,东至周庄村,北起天坛东门,南至榴乡桥,平均每天接50单左右,每日7时至21时工作,然后骑电动车到首开福茂商场接其妻子回家。
6月23日下午,第130场北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会召开,记者从会上获悉,6月21日新确诊的2例病例情况予以了通报,其中有一例病例为外卖小哥。
涉事用户的信息由饿了么骑手徐某在配送用户在饿了么订单后泄漏,这是该次事件的关键原因,目前,徐某已经被行政拘留。
5月2日,上海南京路步行街六合路上近百米长的摊位一字排开,吸引逛街的市民前来观看购买。支付宝针对“五一”期间小店经营情况的调研中,将无接触贷款、消费券、直播、外卖形容为小店数字化的“四件套”。
记者从山东省市场监管局获悉,为确保网络订餐安全,山东自4月26日起,在全省开展净化网络订餐专项整治行动。截至6月1日,山东各级市场监管部门共检查入网餐饮服务提供者10.12万家,