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映象网讯（记者 王韶卿 文/图）11月8日上午，河南省公安厅交警总队联合人保财险河南省分公司在郑州市郑东新区CBD如意湖文化广场举行“警保联动服务人民”启动仪式。近年来，郑州交警按照省公安厅交警总队和市公安局党委统一部署，在省市保险行业主管部门的大力支持下，不断推动轻微道路交通事故快处快赔工作创新发展，积极为群众解决事故纠纷创造便利条件，形成了APP在线处理与快处快赔服务中心实体相结合、当事人自行处理与交警部门现场处置共促进、“事故定责、车辆定损、保险理赔”一体化的良好工作格局，因交通事故引发的道路拥堵现象明显缓解，人民群众对事故处理工作的满意度不断提高。

今年7月以来，我省深入践行以人民为中心的发展思想，按照公安部深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施要求，充分借助社会资源，创新开展道路交通事故“警保联动”快处快赔工作，进一步提高道路交通事故处理和保险理赔效率，有效防范事故引发的交通拥堵和造成的二次事故，积极推动社会协同共治，不断提升便民服务水平和道路交通安全管理水平，在全省范围内推广“警保联动”模式。

今年9月，全省下发了《全省深化道路交通事故“警保联动”快处快赔改革工作实施方案》，通过建立“警保联动”机制，以“河南快处快赔”APP平台为支撑，推行“警保联动”服务专员与交警、辅警共同上路巡查新模式，将其作为公安交管部门的辅助力量参与事故快处快赔。通过定点值守与动态巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与摩托车巡逻相结合、统一调度与主动发现相结合等方式，以交通出行早晚高峰和节假日为重点时段，通过以城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点等为重点部位，织密巡控网络，第一时间发现和到达事故现场，协助当事人自行协商或上传事故信息，实现轻微财损交通事故的快速处理、快速撤离现场、快速理赔，提升交通事故处置的质量和效率。同时建立事故伤者快速救援、转运机制，通过空地一体化救援合作，共同做好重大交通事故人员的救援，最大限度保障人民群众生命财产安全。

我省“警保联动”模式正式拉开序幕，将给社会群众、给保险行业带来多项利好。通过使用“河南快处快赔”APP平台，事故当事人无需重复报案，交警或保险公司只要一方出动，即能快速解决事故理赔。同时，警保联动人员的主动上路巡查，也可及时发现道路交通事故，疏导拥堵或提供紧急救援，可实现轻微财损交通事故的远程定责及远程线上定损，给群众带来了极大便利。

截止目前，全省各地都分别举行了“警保联动”系列服务主体活动启动仪式，确保了“警保联动”工作全面落地实施。下一步全省各地将加强警保联动，深化联勤服务，由各地市公安交警部门牵头，与当地人保成立警保联动工作推进小组，于11月底完成道路联合巡查队伍组建，共同开展城市道路巡查。同时，各地警保联动骑行队将根据城市道路交通情况，确定巡查服务覆盖区域、时间、方式，明确联动服务受理案件的范围、处理方式等，保证案件快速一站式处理。

此外，明年河南将进一步拓展农村地区“警保联动”合作，还将整合“警保”双方在农村地区的服务与工作网点，共同推动构建农村道路交通安全社会治理体系，加强农村道路安全管理。以保险行业现有的理赔员、业务员以及“三农”网点服务人员为主体，经过培训、考核，适当纳入农村交通安全劝导员队伍，协助当事人使用“河南快处快赔”APP软件快速处理交通事故，保障农村道路交通安全畅通。