映象新闻

　　河南商报记者 杨益莹/文 记者 张郁/图

　　双十一刚过，大家最关心的就是自己的快递走到哪儿了，不少人感叹：无心上班，只等快递。也有人说，只要有快递在路上，就感觉这生活还算有点希望。

　　不过，快递送的快慢受天气影响很大，这几天我国部分地区的大雾让当地快递的时效性变低。11月15日，中通快递发布《大雾天气告客户书》，称受天气影响，部分地区派件时效会受到一定影响。

　　【数据】

　　双十一过后，郑州快件投递量位列全国前三十

　　据国家邮政局数据，11月11日，快递业务量高速增长。当日，邮政、快递企业揽收快件达4.16亿件，同比增长25.68%，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件。

　　11月13日，邮政、快递企业投递量达2.5亿件，创行业日投递量新纪录。双十一产生的大量快件已经进入运输或派送阶段，快递公司进入投递高峰期。

　　数据显示，投递量排名前30的城市为：上海、北京、广州、深圳、杭州、武汉、成都、苏州、重庆、东莞、南京、西安、长沙、天津、郑州等地。其中，大部分城市日投递量接近或达到日常投递量的2倍。预计20日前后，末端投递压力将得到缓解。

　　11月15日，河南商报记者走访了郑州多家快递网点，看到大部分快递网点都堆满了快递，就连门口也摆满了快递。经开区某快递网点工作人员告诉河南商报记者，14日远大理想城小区仅圆通快递一家的派件量就达到了1000件，快递员的工作量非常大。

　　【提示】

　　受大雾影响，你的快递可能会延迟送达

　　面对巨大的快件量，快递企业的压力可想而知。因此，天气也是快递公司最关注的。河南中通副总经理邵建桥说，“全国如果天气不好，有大雾等恶劣天气，货就过不来，派件时效性可能会延迟。我们每天都在关注天气问题，如果下雨或者下雪，快递员派送也会很麻烦。”

　　11月15日，中通快递发布《大雾天气告客户书》称，中央气象台11月14日18时继续发布大雾黄色预警，预计，11月14日20时至15日14时，北京、天津、河北中南部和东北部、河南北部、陕西关中等地有大雾，其中北京南部、天津北部、河北中南部和东北部等地的部分地区有能见度不足50米的特强浓雾。15日上午起，受冷空气影响，上述地区大雾逐渐减弱。

　　中通快递称，受上述天气影响，高速公路会采取不同程度的临时封路措施，中通快递在以上地区的快件收寄、中转、派送时效会受到一定程度的影响。正值“双十一”快递业务高峰期，因恶劣天气给客户带来的不便，中通快递向客户致以诚挚的歉意。中通快递将会密切关注天气变化，及时妥善安排好各项服务工作，尽快将快件送达客户手中。

　　【警惕】

　　谨防各种快递相关诈骗套路，以快递公司官方信息为准

　　除了糟糕的天气影响快递的时效性以外，近来也有不少不法分子围绕消费者和快递展开各种套路进行诈骗。

　　郑州市民王女士就在11月14日收到了陌生号码的短信，称王女士的快递因某种原因被扣件，点击链接即可获取详细信息。王女士觉得很蹊跷，自己网购的几件东西显示的物流信息都很正常，后来她咨询快递公司后得知收到的是假消息。

　　此外，还有各种造谣快递被烧或被损毁的消息通过短信等渠道进行传播，影响了消费者的正常生活。

　　对此，申通快递通过官方微信提醒大家谨防各种诈骗套路：申通快递从未开通二维码或链接方式支付客户赔款或退款，申通工作人员来电只与客户沟通业务相关信息，如涉及钱款往来需格外留意，谨防受骗。所有包裹信息以快递公司官方信息和物流详情为准，请勿轻信以给不法分子带来可趁之机。

　　【辛苦】

　　派件高峰期，快递小哥顾不上吃饭，还要抢占快递柜

　　虽然糟糕的天气和不法分子影响了大家收快递的好心情，但是快递小哥还是非常努力的奔走在送快递的路上。不少快递员在派送高峰期为了能更多的派送快件，经常是连饭都顾不上吃。

　　11月15日下午，河南商报记者看到一位快递小哥正在某小区派送快递，他告诉河南商报记者，他昨天送了500多件快递，忙到凌晨才结束。“平时都是晚上9点多下班，这几天都是忙到凌晨，昨天半夜还在给客户发短信，因为必须得把今天的货送完，不然积压到明天会越来越多。这几天真是特别的累，还是得撑着。“上述快递小哥说。

　　除了送不完的快递，快递小哥还要抢占快递柜。14日下午，河南商报记者接到快递小哥的派送电话并要求其将快递放进快递柜，快递小哥说，“所有的快递柜都满了，你还是自己来拿吧。“

　　据了解，双十一期间，快递量非常大，快递柜都被塞得满满的，有些快递小哥为了抢占快递柜不得不在傍晚蹲守在快递柜前，等待别人把快递取走后再放快递进去。

　　【呼吁】

　　派件高峰期来临，对快递小哥多点理解

　　的确，双十一对快递公司和快递小哥来讲，既是一年当中的丰收期，又是一场必打的硬仗。

　　河南商报记者从郑州市邮政管理局了解到，“双11”业务旺季高峰期间（11月11日至17日），郑州市快件处理量（含进、出、转）将达1.5亿件，这将给全市全行业带来严峻考验。

　　据不完全统计，为应对业务高峰，郑州市快递企业已新增快件分拨场地10万平方米，新增干线运输车辆580多台、末端投递车辆5200多台，新增工作人员近2万人，部分快递企业新增了自动分拣设备、DWS（自动称重扫描计泡）设备、卸车伸缩机、安检机等设备。

　　虽然是做了充分的准备，不过面对恶劣的天气和巨大的派件量，我们还是应该对繁忙的快递小哥多一份理解。郑州市快递协会会长张要仁说，“快递小哥们的工作量非常大，一天可能要骑车跑百八十公里，爬楼层爬几百个台阶，冬天来了，希望快递员们随身带杯热水，尽量把每个快件送到千家万户手中。”

　　不少郑州市民也表示，大雾天气，非常理解快递小哥的难处，希望他们安全第一，快递慢一点也没关系。

　　（河南商报编辑 施尚景 吕瑞天）