新京报讯 昨日（4月16日），西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议，奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等。新京报记者致电陕西省市场监督管理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可找商家协商退费。
记者询问退还金融服务费是否有限制，客服人员称，退还金融服务费没有时间、品牌限制，“不论是几年前购买、什么品牌车辆，只要被商家收取了金融服务费，都可以退”。
客服人员还表示，近期接到多起关于金融服务费的退款投诉，投诉案例中，消费者被收取金融服务费少则2000余元，多则上万元。不论消费者是否知晓购车贷款由第三方公司垫付，只要收取了金融服务费，消费者可与商家协商退费，若商家不愿退款，可拨打12315热线投诉或走法律途径。
相关阅读 换一换
-
郑州绿城通充值扣除服务费？回应：很多充值途径是免费的
“绿城通”自助充值购卡机线上充值服务费(充值金额3‰)于2020年1月1日起由设备布设方“深圳万通顺达科技股份有限公司”收取。支付方式的选择完全以个人自愿，市民在充值时可通过现金充值，则不会产生服务费。
-
全国影院复工 首日票房破百万
据猫眼专业版数据，截至7月19日，全国83个城市391家影院复工首日(7月20日)的预售分账票房达94.8万，观影人次3.4万。如果计入每张3元的服务费，7月20日全国预售票房已经超过百万。
-
8000元车险，竟有3500元高额“服务费”！？
张先生去年10月8日在郑州豫港华城汽车销售公司买了一辆黑色大众汽，在交车险之前，他并不知道车险费用所包含的具体项目，直到收到车险的发票后，张先生发现 总共8300元的车险，实际车险费用只需4700元，而另外3500元是服务费？？
-
贷款买丰田，竟被收取八千多的服务费…
2017年，郑州的王先生在航海路的富达一汽丰田4S店买了辆车，直到最近，他偶然看到之前签订的汽车销售合同，发现有些不太对劲。4S店一口咬定他们没收到这笔费用，可是又暂时拿不出证据，并且把锅甩给了王先生。
-
武汉市红十字会向上海医疗队收取6%—8%捐赠服务费？
26日,多张聊天截图在网络上流传,声称“武汉市红十字会向上海医疗队收取6%—8%捐赠服务费,否则拒收防护服等医疗物资”,以及“武汉红十字会切断了所有民间自主途径,将所有物资统一调配”。对此,许多网友要求武汉红十字会做出公开解释。
-
网约车平台欲加收“感谢费”“过节费”，合理乎？合规乎？
业内人士指出，出租车作为公共定价的项目，其管理是基于出租车相关的管理条例，出租车价格的调整需要通过听证会等严格的手续。随后，美团打车方面将该模块下线，并表示已和有关部门就出租车服务费涉及的政策法规问题进行沟通，会就方案进行进一步评估和研究。
-
加收每单1至10元“过节费” 就能缓解春节打车难?
“北上广深的春节氛围是从打车难开始的。记者注意到，目前首汽约车、滴滴推出的“过节费”、“春节服务费”均针对网约车司机，而非出租车司机。除了加收“过节费”，网约车平台也在探索通过技术、服务等手段，缓解春节人流密集区域的打车难题。
-
快递春节“不打烊”，却加收服务费？你支持吗
申通在春节公告中表示，春节期间正常开启收派件服务，客户服务电话保持正常运营，但快递时效会受到一定程度影响，敬请广大新老客户谅解。相对而言，网友们对于春节期间快递增加服务费并没有排斥心理，反而非常理解。
-
三通一达和顺丰表态春节不打烊:部分快递增加服务费
（原标题：三通一达和顺丰均表态春节不打烊：部分快递明确将加收服务费） “三通一达”和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告。申通也提示，因受春节期间运力资源，天气等因素的影响，快递时效将会受到一定程度的影响，敬请广大新老客户谅解。
-
顺丰、韵达、申通等快递春节“不打烊”，但加收服务费
随着春节逼近，部分快递员即将返乡过年，顺丰等各大快递公司陆续发布春节服务公告，1月24日至1月30日春节期间，将启动春节服务模式。目前已有部分快递公司明确表示春节期间将加收服务费，以保障服务质量。
