映象新闻

　　北京开往汉口的G521高铁动车组上，一名女乘客拒绝查票，与乘务员发生冲突，气哭乘务员。女子同行的小孩大声喊道：“阿姨!每个人都要检票啊!”据悉，目前，乘务员与乘客已和解，事情最终处理要由铁路相关部门再行决定。(5月5日《海外网》)

　　出门在外，遵守公共秩序本就无可厚非。然而一部分人认为花了钱就是“上帝”，就可以为所欲为。以为自己对别人的恶言恶行，无法动摇自身的利益，一个“投诉”就让乘务员毫无办法。总而言之，拒绝检票不仅是部分民众道德素质低下的表现，还折射出部分民众对于服务人员缺少理解与尊重。

　　维权岂能肆意妄为，无理取闹有辱他人尊严。平日的为所欲为，使得他们需要找一个把他们当做“上帝”的乘务员做“出气筒”，来发泄自己不满的脾气。的确，消费者理应享受相应的权益和舒适的服务。但这并不包含随意贬低服务人员的权利，也不是不讲道理随意撒泼的资本。这不仅是性格或教养问题，更是某些人思想道德的全面滑坡。

　　现在人越来越有钱了，可很多人的素质真的跟不上银行卡数字的变化。钱越来越多，他们却也越来越肆无忌惮、趾高气昂。从高铁霸座到高铁抽烟，秩序再好也挡不住没素质的人。可他们却不知，越是成功的人，越深谙尊重他人的重要性，只有跳梁小丑才会对他人挑挑拣拣。这也许就是为什么成功的人越成功，落魄的人越落魄的原因。优秀的人更懂得尊重别人。对别人尊敬，其实就是在尊重自己。

　　阴暗面只有暴露在阳光下，所有的丑陋才无所遁形。遇到这些不守公共秩序、人神共愤的人，我们不应该再保持沉默。作为旁观者，我们可以用手机拍照、录像等方式，为警方保留证据。教养感化不了，规则限制不了，这还需要社会舆论和道德法律的双重出击，来遏制这种事件的发生。

　　随着我们的法律制度越来越完善，面对各式各样的奇葩行为，执法部门也应加大惩处力度，该罚款罚款、该拘留拘留，给大家一个警示。新闻媒体也应该舆论谴责丑恶行为，让不文明的任性之举付出应有的代价。

　　道德方面需呼吁，法律层面需谨记。在社会舆论、道德法制不能完全遏制、杜绝违法行为的时候，唯有多方共同携手，方能使“任性的上帝”遵规守矩，从而维护良好的出行环境。(刘兴平)