10月30日晚间,国内智慧零售龙头企业苏宁易购(002024.SZ)发布2019年第三季度报告。
报告显示,在外部环境较弱的形势下,苏宁易购主动出击,率先完成全场景零售布局。今年1-9月,苏宁易购实现营业收入2010.09亿元,继续保持中高速增长;商品销售规模达到2759.01亿元,其中线上平台商品交易规模1714.37亿元,同比增长24.27%。同期苏宁易购归母净利润119.03亿元。
三季报显示,全场景零售布局带动苏宁易购会员数量、活跃度、黏性明显提升。截至9月30日,苏宁易购拥有各类自营及加盟业态店面8407家,苏宁易购零售体系注册会员数量达到4.7亿,较年初新增6300万。报告期内,苏宁易购年度活跃用户数同比增长48.29%,苏宁易购线上实物商品订单(不含苏宁易购天猫旗舰店)同比增长61.83%。
全场景零售布局完成 双线融合成效凸显
今年以来,国内消费市场增速出现小幅回落。国家统计局数据显示,1-9月份我国社会消费品零售总额达到29.67万亿元,同比增长8.2%,增速同比下降1.1个百分点;网上实物商品零售额累计同比增长20.5%,增速同比下降7.2个百分点。
在此环境下,苏宁易购 “逆向”操作,加大全场景零售的布局力度,先后收购了万达百货和家乐福中国等,并加大向社会进行核心能力的输出,建成了国内零售行业中领先的消费场景业态。
截至9月30日,苏宁易购拥有各类自营及加盟业态店面8407家。在低线市场,苏宁持续推进零售云门店开设,总数达5587家,其中直营店1456家、能力输出的加盟店4131家。
值得一提的是,9月末,苏宁易购正式完成对家乐福中国80%股份收购,大快消板块布局成型,形成了场景互联网平台苏宁超市、苏宁小店,大卖场家乐福超市、精品超市苏鲜生、社区便利迪亚天天、OK便利店的全覆盖渠道网络。作为苏宁大家庭的新成员,家乐福全国210家门店将在年底前上线“履约中心”,实现前置仓全面升级。家乐福供应链能力的引进,将有效发挥规模采购的优势,并有助于建立高效的仓配体系,推动苏宁易购快消品类的快速发展。
开放平台方面,苏宁易购继续加快商户引进,苏宁拼购的快速发展带来商户数量及活跃度较大的提升。后续开放平台将进一步丰富商品,为用户提供更有价值的购物体验。
三季报显示,苏宁易购加速全场景零售业态融合,并取得了显著的效果。线下门店加强了门店数字化改造,并大力发展苏宁推客、苏宁拓客、苏小团,开辟社区、社群市场。7-9月来自门店渠道产生的苏宁推客订单环比上季度增长56.61%。
苏宁物流完成全时全域立体网络建设
苏宁全场景零售布局完成,离不开物流、科技等后台能力的支撑。三季度,苏宁易购持续强化物流、科技等服务能力,加快智慧零售基础设施建设。
三季报显示,苏宁易购已建成零售行业领先的自建物流设施网。截至2019年9月苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1105万平方米,快递网点26091个;并已在41个城市投入运营50个物流基地,在17个城市有23个物流基地在建、扩建。加上新整合的家乐福中国覆盖全国53个城市的8个中心仓,苏宁的物流供应链竞争力大大加强。
正因为此,在今年双十一发布会上,苏宁上线了即时配送服务产品“随时”,并开启“1小时场景生活圈”,满足用户多层次的购物需求。
在科技方面,苏宁持续保持高投入,构建了供应云、用户云、营销云、物流云、金融云五大能力,实现苏宁智慧零售能力的快速输出。今年1-9月,苏宁研发费用达24.12亿元,同比增长61.14%。
业内人士认为,随着苏宁易购全场景、全品类布局的不断深入,场景融合效应将会不断放大,增长潜力可期。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
7月29日,苏宁易购官方微博宣布,将赞助2020英雄联盟全球总决赛(S10),苏宁易购成为今年在上海举办的2020英雄联盟全球总决赛中国区指定电商平台。
近年来,家用中央空调以其美观大方、高端实用、节省空间、使用寿命长等多项优势成为近年来的家装大热单品。苏宁也因价格透明化、信息公开化、服务专业化,在中央空调领域独树一帜,引领行业发展步伐。
7月27日,在苏宁818三十周年庆云发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。
临近818大促,位于江苏南京徐庄苏宁易购总部,已经营造出浓浓的大促战役氛围。近日从相关知情人获得内部的作战指挥图,记者注意到,除了传统的开门红、拼购日、各种品类日、爆发日外,2020年818最惹外界关心的还是“J-10%计划”。
2020年是推动各行业加速渠道变革的一年,疫情考验之下,随着消费者线上需求提升,企业更加注重顾客运营,以满足消费者不同情境下消费需求。7月15日,全国最大的阿胶系列产品生产企业东阿阿胶高层带队到访苏宁易购总部,双方围绕消费者需求导向,进行渠道建设沟通,就全年战略合作规划开展会谈。东阿阿胶股份有限公司党委书记、总裁高登锋与苏宁易购快消集团副总裁卞农分别带领团队参加本次会议。
7月15日苏宁易购、东方购物微博发布官方信息称,双方将于7月17日推出12小时超级台网融合直播。直播秀将基于苏宁易购电商购物服务优势及东方购物的频道资源,双方联手打造高品质直播好物专场。
上周末,贾乃亮入职位于南京徐庄的苏宁易购总部,成为苏宁正式员工。据苏宁易购相关负责人透露,贾乃亮作为苏宁直播联合主理人入职,在亲自下场带货的同时,未来将重点围绕品控和服务方面开展工作。
7月9日,全国大部分地区高考虽结束,但仍有部分省市高考进入最后一天。记者了解到,苏宁易购即日起面向全国高考生免费赠送SUPER会员。
7月1日,苏宁易购发布年中VIP节发布省钱报告,从28日至30日,本次年中VIP节累计为用户省钱8.43亿元,平均为每位用户节省了372元。