映象新闻

　　双十一，一场本属于线上的狂欢盛宴，在下沉市场被赋予新的定义。当中，苏宁零售云4400家门店正成为县镇消费新的增长极，以全价值链和全场景数字化赋能商户，结合本地零售商的资源，重构县镇零售能力，覆盖县镇2亿人群。

　　在南京订货会现场，来自扬州的一名零售云店主现场直接拍下300万大单。在双江，零售云店迎来了双十一大促开门红——全屋家电一单套购近10万。凭借双十一价保、上亿补贴、双线促销新玩法，零售云充分释放了县镇场景购买力。

　　流量触顶？线上私域社群做补充

　　“缺少新玩法与新思维，我现有的家电市场可能会越做越小。”徐州杨屯店的于老板说道，他的家电生意算是一种家族传承。

　　作为传统家电商，于老板一直寻求新的转型与突破。看到零售云的新工具新玩法，于老板认为社群营销将是流量增长的利器。

　　迎战双十一，于老板对社群运营投入更大力度，接入微店小程序开展秒杀等促销活动，引入苏宁拼购千万优质商品，通过竞拍、有奖问答等活动提升社群的活跃度，结合线下门店推出的预存翻倍、购物满减等促销活动，充分将社群的私域流量转化为门店的公域客流量。

　　目前，于老板社群会员数已经突破4000人，本镇的人口覆盖率超过10%，老板分享道：社群在发展第三天就带来了一笔2000元的家电销售，双十一期间门店流量也较比以往增长30%。

　　“野战军”转变为“正规军”

　　老江湖的商业法则：动作聚焦，顺应趋势。

　　来自扬州的高老板十几岁开始闯荡社会，第一份工作就干起了家电销售，后续干起了家电批发、品牌代理，后由批发商转型为零售商，顺势加盟苏宁零售云。深耕家电行业二十年，高老板经历了家电行业的转型阵痛，如今从“野战军”正式转变为“正规军”。

　　2018年，扬州开发区零售云店开业，年销售就超过了500万。面对门店运营还是依赖传统的面对面推销的难题，高老板一开始只能通过降低价格去获得竞争优势，后利用社群进行社交裂变，微店转化变现，突破传统电商的获客天花板。

　　云货架、云店铺、社群拼购等互联网购买方式让高老板的门店不在受制于线上电商。在双十一的订货会现场，高老板提了30万的货，拍着胸脯说：“预计双十一期间10天就可以卖掉。”

　　自此，一位老江湖顺应了零售变革的发展趋势，在自我革新的路上走得愈加坚定。

　　数字化赋能，精准本地化服务

　　咸阳淳化店周边有近十个小区，用户对家电的需求十分旺盛。匡店长针对周边不同社区类型进行分类建群，针对不同消费水平的用户推出差异性选品与促销方案：老小区重点推进以旧换新宣传，新社区则主打社区团购活动，对需要装修家庭进行套购推销，单日成交量最高突破十万。

　　一款冷门小型洗衣机在实体门店没有样机和现货，店员先是在云货架上帮顾客及时选购，发现该款洗衣机是宝妈单独用来给宝宝清洗衣物，并在后续针对该需求在社区外拓和线上社群中向宝妈进行宣传推广，通过微店小程序在社群展示取得不错的销量转化，大幅提升门店坪效。

　　今年双十一，下沉市场仍是重要命题。苏宁零售云用头等舱、C2M新品拉动县镇品质消费，先销后采模式让零售云门店加快周转速度，云货架延展了店内的SKU，提升了商品丰富度；云管家、云商城、云店员等互联网工具则全面提升老板的科学化经营能力。

　　线下零售寒冬对零售云门店来说是一个弯道超车的绝佳机会。