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奔驰又漏油了!女车主贴尿不湿维权

2019年11月11日09:45  来源:映象网综合

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奔驰质量问题又惹怒车主了!继西安奔驰女车主坐引擎盖维权、山东滨州刘先生骑马拉奔驰游街维权后,济南周女士则“贴尿不湿维权”!

11月8日,济南市槐荫区滨州路附近出现一辆贴满尿不湿的奔驰车,车身上贴着写有“买奔驰必备尿不湿”“新车漏油投诉无门”等字样的横幅。

  据悉,周女士在四月份买了一辆2019款奔驰轿车,裸车23万元左右,加上购置税和一些其他费用,总共28万元。

但驾驶两月后便出现发动机漏油现象,4S店的工作人员告知车主新车第一次出厂时机油加少了,并给车主加满了机油。

两个月后奔驰车再次提示机油不足,又将车开到了4S店进行检测。检测结果发现油封有问题,并且维修单上还写着“因质量问题,本次维修不收费”。

周女士认为这是车子质量的问题,提出了换新车的要求,但遭到了4S店方面的反对,4S店表示可以提供1.5万元维修券。

但周女士认为新车本来就有3年保修期并在此期间可以免费维修,不需要这1.5万元的维修券。

两个月过去后4S店一直未就此事给予车主满意的答复,才有女车主维权的那一幕。

别让“奇葩维权”成为常态

前有“坐引擎盖哭”,后有骑马拉车“游街”,这次,奔驰女车主与4S店协商无果,被迫用上了在车身贴尿不湿这一办法进行维权,种种“非常规”手段令人瞠目。细究之下,这些行为的本意,都是希望借助“奇葩”行为引起舆论关注,从而倒逼企业出面解决问题。

眼下,奔驰车是否真有质量问题还需进一步调查,但是无论怎样,这一案例仍触及众多汽车消费者共同的痛点:双方对于车况及车辆信息认知的不对称、常规维权申诉渠道的高成本,都令“奇葩维权”成为消费者们为数不多的可选项之一;屡屡引发舆论关注并加速了问题的解决,这种奇葩式维权又魔幻地一次次实现了自我强化。

但这毕竟不应成为常态,一来有些消费者维权心切,很容易逾越情理法的边界引发次生问题;二来,如果这种奇葩式维权成了不二之选,那么规则与法度情何以堪?比起故障以及花式维权本身,更应引起舆论关注的,或许是正常规制与渠道失灵和不畅。

映象网综合自济南时报

 

文章关键词:新车 漏油 尿不湿 车主 发动机 奔驰轿车 机油 维权 责编:林瑶
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