映象新闻

Q:今冬郑州供热面积多少？新增多少？极寒天气如何确保供暖？

A:2019年冬天，预计集中供热入网总面积将达1.5亿平方米，预计实际收费面积9600万平方米，比上一采暖期新增1140万平方米，增幅达13.5%，其中，新增老旧小区达50%，目前已缴费面积达8500万平方米。

A:和往年相比，今年供热面积再创历史新高，也面临着供需不平衡、热源不确定性增大、应急状态下供热形势较为严峻的现实。

Q:郑州热力供热范围是？哪些区域可享用集中供暖？

A:据郑州热力工作人员现场介绍，因为新的供热管网增加，根据热源情况郑州热力将首先保障区域内已缴费用户的取暖，以现有的热源情况确保的供热范围维持在东到京港澳高速、北到大河路、南到南四环、西到西四环区域。除了高新区，其余区域都是郑州热力的供热范围。

A:2019—2020年采暖期，预计实际供热面积9600万平方米，目前，实际供热面积8500万平方米。参与今冬供热运行的11座热源，4座热电联产热源是国电荥阳电厂、裕中电厂、豫能电厂、郑东新区热电厂，7座区域燃气锅炉房热源是政七街、东明路、枣庄、航空港区、北郊、二马路、郑东新区热源厂。

Q:还在建设的热源厂能提供多少热源？还未享受到集中供暖的用户今冬是否有望供暖？

A:随着严寒期到来，2019年新建热源将陆续加入供热运行序列。其中，北郊热源厂二期将于12月建成，航空港区二期计划12月建成投运，建成后能满足航空港区今冬供热需求;国电荥阳电厂机组深度改造预计12月底完成，完成后可新增供热能力200兆瓦，西北区热源就能得到缓解;裕中百万机组“引热入郑”配套集中供热管网因沿途征地拆迁等问题导致工期严重滞后，目前正在推进，贯通后将把2600万平方米新增供热能力引入市区;紧急启动北郊燃气锅炉房二期扩建工程。随着以上热源的陆续建成投运，今冬严峻的供热形势将逐步得到缓解。

A:据郑州热力相关人员现场介绍，未来郑州在热力战略布局方面，按照郑州发展谋划，在未来一个时期郑州人口可能要增加到1500万。在城镇化进程中，针对不断增加的人口，一方面要继续保持郑州周边的热电年产，一方面加快燃气热源厂的建设，一方面增加地热能等新型的供热方法。据了解，目前郑州已经有集中热力管网无法到达的地方进行地热能的尝试。

Q:郑州热力采取哪些措施确保热线畅通？

A:记者从现场了解到，为了解决供热初期高峰期期间热线畅通，郑州热力采取多项措施，开通同时满足90个用户咨询的自助语音服务和人工服务，现有45个坐席服务目前已全线开通，同时开通了微信公众号，郑州热力微博等，来多渠道受理用户需求。

Q:具体供热价格及计费标准怎么计算?

A:今冬供暖依然采取两种方式计费，按面积计费：居民用热0.19元/平方米·日，其他用热0.28元/平方米·日。按计量表计费:居民用热130元/蒸吨，其它用热190元/蒸吨。

Q:目前，一户一表推进情况如何？

A:所谓的一户一表就是按照用户的计量收费。将热费与用热量挂钩，多用热多交钱，少用热少交钱。据郑州热力现场工作人员介绍，郑州现有50000用户具备计量条件，但是签订计量合同的只有约23000户，因为有的小区入住率比较低，用户对签订计量合同有顾虑。

Q:供热服务与监督电话是多少？

A:1.供热服务电话