映象新闻

　　当病毒袭来，人类意识到了自身的脆弱。从新生儿到百岁老人，从武汉到世界，没有人能完全独善其身。

　　同时，人类也意识到了自身的强大。数千工人不眠不休建设火神山、雷神山医院，医护人员不喝水、不上厕所奋战在前线，也有人因为不能到"前线"而将毕生积蓄捐了出来。

　　如果说他们是聚光下的英雄，还有一些人在默默地做着自己的工作，堪称幕后英雄。

　　疾病的高传染性导致人们无法出门，不少营业场所因应防疫要求只能暂时关闭，这些逆行者穿梭于空荡荡的大街，维持着城市的基本运行。

　　保障柴米油盐的零售人

　　51岁的甘良猛是武汉家乐福钟家村店蔬果区的负责人，每天都要接触大量人群，面临很高的感染风险。武汉封城后，甘良猛的两个孩子多次劝说他申请休息。店长也表示，如果员工身体不舒服，可以回家休息，好好调养身体。

　　但甘良猛却报了值班。家在武昌区洪山广场附近，而单位在汉阳区，武汉的公交运行早已停摆，为了把出行资源让给其他人，早上7点，甘良猛戴着口罩、骑着自行车出门。经过空旷的武汉街头、宏伟的长江大桥，每天花2.5小时上下班。

　　甘良猛给孩子做思想工作: "我们坚持在岗位上正常营业，消费者就不会恐慌。此刻保障民生物资的充足供应，就是对社会稳定、抗击疫情的最大贡献。"

　　每天到店后，甘良猛先测体温、洗手消毒，然后换上工装、戴好口罩，接着就开始对所负责的蔬果区域及购物车、筐进行消毒，上架、清理、销售、补货，干劲十足。他说，自己喜欢看樱花，期待疫情退散，大家能摘下口罩，共赏樱花烂漫。

　　这个春节，生鲜蔬菜的需求量暴涨，苏宁小店的工作人员对此深有体会。

　　江苏南京聚宝山庄苏宁小店每天产生订单约800多单，约为日常订单量的2.7倍，尤其是生鲜蔬菜，苏宁菜场销量暴涨十了余倍。所有人员超负荷工作，从下午18点一直忙碌到次日上午9-10点。

　　这家小店的负责人张君锐认为，这给他们的运营增加了一丝压力但同时也更有干劲。张君锐时说："可以在这个特殊时期帮上大家的忙，让大家每天都能吃上新鲜的菜，为社会尽一份力，我非常骄傲"。

　　暖心的外卖小哥

　　2月8日下午，武汉市墨水湖路53号汉阳医院内，医护人员像往常一样领取快递小哥送达的"医护紧急专供餐"时，发现套餐里多出一份汤圆。

　　正月十五，元宵佳节，但来自全国各地支援武汉的医护人员并没有时间过节，他们照常奋战在防疫一线。

　　美团联合平台商家送出特别版的"医护专供餐"。当日一早，美团外卖武汉地区工作人员分头采购汤圆，送往平台合作商家代煮打包。

　　曹新志是送餐司机之一。下午5时15分，他驾驶的送餐车车辆稳稳驶入汉阳医院，车上装着40分钟前由如意馄沌代煮的150份汤圆，为了保证汤圆的口感，商家和他来回联系了好几次，才确定好下锅时间。

　　打开饭盒看到汤圆后，汉阳医院超声科医生鲁力愣了一下："最近太忙了，都忘了今天是元宵节。"

　　据介绍，2月8日，美团外卖一共为武汉市汉阳医院、武汉市中医院汉阳分院以及来自上海、广东、河南的多支医疗团队，送上了近900份汤圆。

　　目前依旧在送餐的外卖小哥多是在春节期间一直保持工作状态，有人连除夕也没有休息。由于餐厅数量的减少，以及很多社区采取了封闭措施，外卖配送难度比往日增加。测量体温、佩戴好口罩、餐箱消毒……一系列防疫措施准备妥当后，骑手在胸前贴上"绿标"，餐箱也穿上了"绿衣服"，"绿标"小哥正式上线。在送货前通过电话与顾客沟通，确定收货方式及商品放置地点，实现"无接触式配送"。

　　这些天，看着不再热闹的街头，外卖小哥仍然奔波在城市中，手中的外卖也被赋予了更多含义。

　　物流人一直"在路上"

　　1月29日下午，江西顺丰接到一项来自南昌市运管处下达的紧急任务——急需从湖北仙桃疫区拉送一批生产防护服的原材料至南昌市进贤县。深知当下医药物资紧缺的江西顺丰迅速响应，对此项工作进行安排部署，最终确定由车辆管理专员王昉和分部司机组长罗云华两位小哥执行本次任务。

　　前往疫区附近，王昉、罗云华不是没有害怕，但他们又说说："现在正是需要我们的时候，就要往前冲。如果都害怕不干，那工作谁来做？"

　　做足了安全防护的王昉、罗云华两人，于1月29日下午18点由南昌市出发，跨越约460公里寂静的高速公路，终于在1月30日凌晨1点半到达湖北省仙桃市。

　　到达目的地之后，两位小哥协同当地人员快速装车。1月30日10时，一批生产防护服的原材料在仙桃装车完毕。不到4小时一换班，奔赴南昌市进贤县。1月30日下午16：46，运输车辆成功将物资运送至目的地。在完成物资交接后，小哥们马不停地对车辆进行消毒和检测，准备着下一次任务出动。

　　疫情发生，物流人员承担着输送物资的重要任务，他们都拼了命与时间赛跑。

　　令狐云骁是苏宁物流为武汉地区开通救助物资"绿色通道"行动中的一名货车司机。2月1日，他从南京出发，途径武汉、荆州、襄阳、十堰，连夜将消毒剂、防护服、口罩、医用手套、医疗垃圾桶等重达12吨的前线急缺物资，分别送到了武汉中心医院、江陵县人民医院、襄阳市中西医结合医院和十堰市西苑医院。

　　在跑了整整一天之后，2月2日晚令狐云骁又接到李宇春的粉丝"玉米"送到的消毒液。令狐云骁连夜把5吨AP5消毒液送到了襄阳中西结合医院，一路连饭都来不及吃，到达时已是晚上10点。襄阳医院想安排师傅住一晚。他说，十堰医院还等着车上的手套呢。

　　2月3日中午，一名"玉米"发微博感谢令狐云骁，那一刻，他刚在十堰市医院卸下相关物资，准备回程。

　　身兼数职的出租车司机

　　陈浩亮本是一名普通的出租车司机，但最近一段时间，每隔一两天，他就会收到一封感谢信。

　　由于武汉中心城区区域实行机动车禁行管理，医护人员的交通出行受到极大的挑战。滴滴为此组建了"医护保障车队"，为武汉各医院医务工作者提供免费出行服务。截至2月4日，滴滴出行已在武汉、上海、北京、厦门成立"医护保障车队"，竭尽全力服务一线医务工作者，所有费用由滴滴承担。

　　大年初一这天，在一线服务的滴滴司机陈浩亮接到公司在群里发的通知，问他想不想参加"医护保障车队"，没有多想，陈浩亮就说：我愿意。

　　陈浩亮的工作不只是开车，每天6点多出门，7点左右送一名医生去医院上班，8点半之前赶到社区报到，开始做社区干部分配给我们的事情。比如帮助家属给隔离的病人送生活用品，送病人去医院开药、做透析，帮居民买药、买菜等，我们都做。他现在的状态是24小时待命，每天有十四五个小时在工作状态中，在路上跑个一二十单，接触的人很多。

　　在滴滴群里，看到有些司机在议论，说怎么辛苦，没有饭吃，怎样怎样的。陈浩亮就对他们说，我们出来是帮助别人的，并不是来享福的，要把这点搞清楚。

　　没有休息、不计得失、冲锋在前……在一座座按下"暂停键"的城市，那些出租车司机为特殊人群出行和城市运转提供了强有力的服务保障。

　　大家平日里享受各种便利的服务，觉得是理所应当。当疫情发生，大家才意识到那些便利的服务是多么难能可贵。

　　当我们呆在家躲避疫情的时候，零售人、外卖员、快递员等各个行业的服务人员，正冒着风险，逆向而行。当疫情远去，当春天回归，我们在大街上再次遇到他们时，希望我们给他们一个赞许、一个微笑。