多闻社区，位于湖北武汉汉口老城区中心地带。疫情之下，多闻社区开始全封闭管理，近2000户居民的粮油蔬菜、基本生活物资需要靠社区的23名工作人员负责提供保障。
采取封闭管理后，居民不能出社区，蔬菜食品的供应成了刚需。起初，社区内的水果超市被纳入到蔬菜供应的保障力量内，随着管控升级，2月20日，政府出台了大小商超一律不准针对个人零售的要求。
大小商超一律不准针对个人零售，意味着全社区4700人的日常所需要完全要通过社区代购和团购的方式进行。
团购种类虽多，但套餐都是固定的，居民还会有各自不同的需求，于是社区田书记想了个办法，他要在社区办公室开一个小超市，批发一些常用商品，再以原价卖给有需求的居民。
田书记：一家家地接单子我没那么多人，没有这个精力。在这个需求之下，社区干脆直接囤积一批物资，有序来引导居民。
社区办公室大厅的墙上已经贴出了商品名录，田书记的小超市就算开张了。
很快，卷纸、馒头、花卷、米和油等物资就已经卖完。田书记赶紧安排工作人员去超市继续采购。
在社区工作人员外出补充采购的同时，闻讯而来购物的居民越来越多，大约十几分钟时间，队伍越排越长。
居民：你们不把我们老百姓当回事。
田书记：我们尽量在安排的。
居民：这些人都在为你们隔离，是不是？我们已经封锁了一个星期了，一个星期给你们准备，你们都没准备到，我今天才下楼。你们看，蔬菜没有，什么东西都没有。
田书记：我们都互相理解，每个人都在努力，每个人都在付出。靠一个人是不行的。
居民：所以你们的后勤工作应该给我们安排好。
田书记：我们尽力保障，好不好。
有些居民因买不到物资而生气，也有些居民能够理解田书记的难处。
市民：他们真的很辛苦，我们真的很感谢他们。作为社区的干部，他是我们社区的主心骨，我们什么都找他，没吃没喝的都找他们。他们从年前到现在，都在为我们社区的居民在工作。我们真的很感恩，很感谢，真的非常感谢你们，真的辛苦了。真的不容易，谢谢你！谢谢你们，辛苦了，真的很委屈的。
这位居民一句暖心地“谢谢你们，辛苦了，真的很委屈的”，让一直眉头紧锁的田书记忍不住哭了出来。
大约半个小时时间，外出采购的工作人员回来了，这半个小时对于排队等待的人来说显得格外漫长，但遗憾的是，他们中很多人都在等待的馒头花卷却没有采购回来。
志愿者：没有了，花卷已经卖完了，我们把超市已经搬空了。
补充采购回来的卷纸、米、油等物资再次快速销售一空。但多闻社区繁忙的工作还远远没有结束，田书记需要操心的事情也还没有结束……
多点理解
多点包容
相信我们一定能共同战胜疫情
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