映象新闻

这次疫情 

让孩子们在家里度过了一个“超长假期”

如今河南多地已经陆续复产复工

焦心的家长一边工作

一边还要远程遥控孩子在家认真“上课”

殊不知 不知不觉中

有的家长的银行卡已经被刷爆...

辛苦工作挣的钱，

被孩子们“弹指间”刷光...

李女士解释

是女儿用了孩子父亲的身份信息

进行了登陆和认证

但是，这样的操作无疑对“追款”

造成了难度

经过小莉协商，对方表示

李女士需要提供更加具体

如：认证人为孩子直系亲属之类的材料

然后再申请退款

财务核对后

会第一时间联系李女士解决此事

其实不仅李女士所反映的情况

在小莉帮忙的热线后台

我们接到孩子玩游戏充值的投诉不计其数

仅2月1日到3月3日粗略统计

至少有类似玩游戏的投诉400条

而一位安阳的李先生投诉

自己孩子玩多个游戏累计消费金额

竟然高达7万！

单亲父亲顾家难，孩子打游戏充值几万元！

夫妻双方为社区防控人员

10岁孩子家中打游戏充值

而小莉在接到这样的投诉后

我们整理发现，

孩子使用手机充值

一般会有以下特征：

早在2019年11月，为规范网络游戏服务，引导网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，国家新闻出版署发出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。

该通知提到，实行网络游戏用户账号实名注册制度，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。其次，严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长，每日22时至次日8时，网络游戏企业不得以任何形式为未成年人提供游戏服务。网络游戏企业向未成年人提供游戏服务的时长，法定节假日每日累计不得超过3小时，其他时间每日累计不得超过1.5小时。

① 网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。

② 同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；

③ 16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

该通知还提到，要切实加强行业监管，并探索实施适龄提示制度，积极引导家长、学校等社会各界力量履行未成年人监护守护责任，加强对未成年人健康合理使用网络游戏的教导，帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯。

家长们！你们在防止孩子沉迷游戏

过度消费的道路上，

有什么好的经验或者“追款”成功的策略？

欢迎大家在留言区互动！

来源：小莉帮忙