映象新闻

格力电器董事长兼总裁 董明珠：我跟雷军很熟悉，也算是朋友，希望以后能互相促进，用更大的更好的优质的竞争心态。通过竞争，各自在研发技术上拿出更高的水平，推动社会进步，这是我们要做的。随着时间推移，线上线下已经是一种新的模式，它不存在线下打线上，线上打线下，只是用更快捷的方式，让消费者感受到这种运营模式给他们带来的便利是最重要的。比如我设计了三万多个专卖店，未来想成为消费者的体验店，同时他们可以在这里倾诉他们自己想找的，或者他遇到一些问题，实体店能成为他解愁的地方。这就是未来生活在变化，服务的形式在变化。

　　以下是白岩松对话雷军部分实录:

　　白岩松：在疫情期间的时候，整个过去99天，小米这个企业受到了怎样的冲击？程度如何？

　　雷军：小米受到了影响，在各行各业里面，相比较而言，我觉得相对是比较少的，主要的影响分三个方面。

　　第一个方面就是生产的问题，就是2月、3月工厂受到了很大的影响。

　　第二点是需求的问题，因为2月、3月很多零售店都关门了。

　　第三个问题是国内的问题基本已经恢复以后，国际的形势压力很大，现在全球各个国家都在封城封国的状态里面。

　　总体来说，我觉得比较乐观的是什么呢？是我们这个行业手机是刚需，所以相对来说恢复的速度是最快的。今天国内无论是生产还是消费，都已经恢复正常了。

　　白岩松：在复工复产过程中最难的是什么？是产业链的全面复原吗？

　　雷军：复工复产其实还是一个蛮复杂的问题，首先，我们有两三万人，我们自己的员工怎么能够安全地上班其实是一个非常难的问题。我们为每一个员工准备了口罩、消毒液、办公区里做了大量的防疫工作，这一点我挺自豪的是，我们这几万人在过去的两三个月的时间里面，没有任何一个同事感染新冠病毒。所以在防疫过程中我们下了很大的功夫。

　　工厂复工难点在于哪里呢？春节期间返乡工人可能出不了村子，也没有交通工具到工厂，到了工厂也不能复工。所以，小米派出了几支团队到各个地方的工厂请当地政府部门的支持和合作伙伴一起推动了整个复产复工，现在我们已经百分之百复工了。

　　白岩松：在这种疫情的冲击下，我不知道您是否也在思考它对您企业的产品也好、对您管理企业也好，会产生哪些改变吗？

　　雷军：这一次疫情，我觉得对人的工作方式、对人的消费方式都产生了巨大的变化。比如说在这几个月里面，我们的很多会议都改成了视频会议，大家已经非常非常习惯视频会议了。所以我觉得协同工作，包括在家办公会变成常态。

　　第二点，对消费的影响就是电商的影响越来越大，所以这些消费形式也会产生巨大的变化。我觉得小米会跟着这些变化，改进我们的工作和生活的方式。

　　白岩松：我如果没有记错的话，过去一些年您就谈到过企业如何过冬天，那么这一次疫情前所未有的这种压力，是否会深化您这方面的思考，您的答案是什么？怎么去度过冬天？

　　雷军：我觉得首先是遇到困难的时候不要慌，我在内部反复讲，信心和勇气是最重要的。因为只要有信心，我们就能把这个问题分析清楚，拿出解决方案。所以，第一点就是要有勇气和信心。

　　第二点要严控成本，提升效率。有时候大家可能只知道严控成本，我觉得提高效率才能真正度过冬天的考验。

　　第三点，还要持续的创新，因为只有创新能够穿越整个经济周期。

　　白岩松：大家说危机危机，但是危中是否有机，您看到在目前受疫情冲击之后，起码从小米的角度来看，您看到有哪个机会是将来要去抓着的？。

　　雷军：首先我们看到了比如说协同办公，接着因为大家在家做饭的越来越多，小米在智能家电领域，比如说厨房家电这些都有非常多非常多的机会。另外，小米会加大对电商的投资，因为电商的普及度也越来越高，以前很多消费场景只能在线下做，现在都一步一步搬到网上来了，我觉得小米要把握好这一波互联网的红利。

　　白岩松：在面对未来的时候，可能企业家心态也各不相同，处境也各不相同，您在受这次冲击之后，一定有原有的小米目标，您现在是打算扩大目标、守住目标还是减少一定的目标？

　　雷军：这次疫情对我们的影响相当于一年少了一到两个月的时间，总体我还是偏乐观。我们的目标是维持原有的目标，做一点微调。所以，我们还要动员全球各地的全体员工，还要努力往前冲，只有这样的话，才能完成这个目标。

　　白岩松：大年初一时候，你们捐赠的物资就已经到达了武汉，其实我相信很多你的同学也好、或者说家里人也好，也在想雷军下一次回到武汉会是什么，会特别想去做什么？

　　雷军：我在2月份说过了，我说如果疫情能结束，我想回武汉吃碗热干面，到武大去看看樱花。当然现在樱花已经谢了，我们还不能顺利回武汉。我想等北京的防疫工作结束以后，尽早回武汉看一看，因为我们在武汉还有两三千名员工，而且还武汉还可以吃一碗热干面，我觉得这次武汉人民非常了不起。

　　白岩松：接下来我们也要连线董明珠董总，让您对她说两句话的话您特别想说什么？如果对她提出问题的话，您会提出什么？

　　雷军：格力也是中国制造业的代表，祝福格力在危机面前也能够加油，能够顺利度过这次危机。

　　白岩松：如果要提一个问题，您会提什么？

　　雷军：提一个问题的话，我是在想说，我们共同加油，看看这五年董大姐跟我的打赌是不是还要继续？

　　白岩松：最后还有一问题，的确很多个国家开始出现封城，不仅封城，也担心未来会有些经济投资等等障碍，这一点小米将如何应对，起码心态上是怎样的？

　　雷军：首先，我们还是要面对困难积极乐观，我们小米在90个国家都有业务，每个国家的情况都不一样，我们把全球分成了五个类型的国家，针对每一个国家制定了特别详细的应对措施。我觉得应对这种困难和变化，将会是新常态，所以在心态上不要抱怨，积极找各种各样的方案来解决。总体来说，我觉得中国在消费产品还是有很强的优势，我觉得应该能够解决好这个困难。