“在武汉奋战的65个日日夜夜,是自己从事心理救援工作以来持续时间最长、工作跨度最大、也是工作难度最大的一次,而在完全没有可借鉴经验的情境中,开辟出一条心理救援道路。”5月11日,在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组组长、国家卫生健康委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副队长,来自北京安定医院临床心理中心病房主任西英俊如是说。
由于这次新冠肺炎疫情与地震等自然灾害所造成的心理创伤有所不同,从2月2日到4月6日,国家卫生健康委防控组派出心理救援专家工作队进驻武汉,持续战“疫”两个多月时间,对各类有心理疾病的患者及时恰当地展开救援行动。
老年患者焦虑、绝望,要避免自伤风险
武汉方舱医院建成使用后,一下子涌入几百名患者,他们之间相互的心理影响随时会发酵。为缓解这一负面影响,心理救援专家工作队入驻洪山方舱医院,用自己的专业知识为患者缓解担忧情绪。
一个老人独自坐在床旁沉默不语,表情凝重,这引起了西英俊的注意。“经验告诉我,在这种情况下,越是表现得安静、被动、没有求助需求,越是可能有自伤或自杀的高风险。”出于职业的敏感,西英俊走近老人。
刚开始老人目光躲闪不愿与人对视。西英俊就从老人床头的一本书入手,与他聊了起来,渐渐获得他的信任。
随后,西英俊不断运用倾听、稳定化、情感反应、内容反应等危机干预技巧,了解到目前老人对自己患病感到非常焦虑、绝望,对两个老朋友因此相继离世感到惶恐、悲伤。
于是,西英俊从专业角度以共情、鼓励的态度去开导他,引导他走出悲伤,将注意力转移到更加积极的心态上来。
渐渐地,老人从被动回避到打开内心,同意接受医护人员的帮助。随后,他的疾病得到有效控制,情绪状态恢复正常,饮食、睡眠都不错,积极配合医疗护理。
病亡者家属深受重创需心理疏导
“在武汉的工作中,我们面临最棘手的任务,除了穿着防护服开展对患者进行心理疏导,就是对病亡者家属的心理干预工作。”西英俊介绍说。
在这次疫情造成的心理创伤中,病亡者家属深受重创,更需要密切关注。西英俊说,我们团队成员按照群专结合的工作策略开展工作,并随社区工作人员一起,从帮助他们解决家庭实际困难入手,逐步建立与各家庭成员之间安全互信的关系。
在接触过程中,避免直接触碰家庭成员的伤心之处,尊重他们在一开始所采取的自我保护方式,让他们渐渐感受到身边有一股支持和温暖的力量,直至他们愿意主动呈现出自然的状态,表达出真实的想法,流露出求助的动机。这个时候,专业人员才可以对他们进行心理干预。
核酸转阴出院患者也需关注
根据疫情防控要求,所有出院患者即便核酸转阴,仍将被再次送到康复驿站,完成14天的医学观察,这让很多患者难以接受。
面对这种情况,医务人员逐个调研康复驿站,有针对性解决问题。经过心理干预,每一位患者或多或少减轻心理压力,增强了战胜病魔的信心。
西英俊表示,其实,我们所做的是激发患者内在的力量、对他人的信任以及对未来的希望,让他重新行进在健康的道路上。
就这样,从发热门诊、定点医院、隔离点,到方舱医院、康复驿站,直至社区,心理救援专家工作队成员们根据不同群体的心理危机状况,制定相应的工作策略,实地研判并做出对个体和群体的准确精神心理评估,有针对性地干预、指导、培训、督导,圆满完成了心理救援任务。
最后,西英俊代表心理救援专家工作队说,每当我们穿上防护服,医生的责任感和使命感油然而生;每当我们进入发热门诊,看到渴求健康的眼神,医学誓言就回荡在耳旁;每当听到患者一声“您辛苦了”的问候,就更加坚定自己的职业选择;每当看到患者康复出院,便深深体会到了被需要的幸福。
来源:科技日报
编辑:刘义阳
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近日,在新乡医学院返校复学第一课上,迎来了几位特殊的讲课人,他们是曾经在武汉战斗过的抗疫英雄。在武汉的36个日日夜夜,张建宏累计查房1351人次,为609人提供心理干预、疏导,其中一线医务人员74人,及时救助了多个危重患者,实现了医务人员“零感染”、患者“零投诉”。
援鄂归来后,王本学回到原工作岗位上,同事发现原本只是两鬓有少许白发的他竟然变成了一头白发。王本学说,这个过程主要是进行心理干预,消除患者的焦虑情绪,让患者吃得下、睡的着,从而增强自身的免疫力,帮助病人恢复健康。
新冠肺炎疫情,是新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。良好的社会心理和社会心态不仅是打赢疫情防控阻击战的稳压器,也是新时代尊医重卫社会风气的推进器。
编者按:一场新冠疫情,让大多数人都过了一个超长假期,在家里过起了花式“宅”生活。北京回龙观医院党委书记、主任医师杨甫德表示,面对疫情引起的过度心理反应,可以从积极调节情绪、避免过度关注、保持社会联系、规律生活作息、学会适当求助这5个方面应对。
近日,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》,旨在进一步加强重点人群心理疏导和心理干预,维护公众心理健康,促进社会和谐稳定。针对疫情防控医务工作者要积极关注他们的心理健康状况,突出放松化、关爱型的特点,及时为其提供心理危机干预。
坦诚的沟通、轻柔的乐曲、舒缓的康复操、令人忍俊不禁的卡通画……在武汉雷神山医院,辽宁医疗队通过开展形式多样的“樱花心理援助”,千方百计化解患者的心理问题,让他们不仅仅出院,更能够身心痊愈、开开心心地回家。
工作组参与制定了省防控指挥部办公室《湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案》、《精神卫生医疗机构等场所新冠肺炎防控技术方案》、国家心理医疗队援助湖北省武汉市心理援助工作方案等。
为贯彻落实习近平总书记“要加强心理疏导和心理干预,尤其是要加强对患者及其家属、病亡者家属等的心理疏导工作”的指示精神,进一步指导各地加强患者及其家属等重点人群心理疏导和心理干预,国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》。方案要求各级党委和政府将心理疏导工作纳入新冠肺炎疫情防控整体工作部署,加强部门间协作。
高强度、高压力的救治工作和病区的高传染风险,对队员们的心理承受能力是一个极大的挑战。肖明朝:我们来后的第二天晚上,医疗队接管的病区里有一位老伯趁医护人员不注意,想跳楼轻生,被护士及时发现拉住。
习近平总书记指出,“疫情防控要坚持全国一盘棋,全国各地要坚持一方有难、八方支援。贵州支援湖北鄂州医疗队前线指挥部指挥长 吕劲松:鄂州、贵州风雨同舟,通过这一次战“疫”大家再也分不开了。