映象新闻

疫情防控期间，社区党组织在组织动员和服务群众方面发挥了重要的作用，同时也暴露出日常与居民联系不紧密等问题。杭州市江干区坚持问题导向，为社区党组织减负赋能，创新推行社工错时上下班、提高社工本土化比例、最多跑一次进楼道等10条举措，提升了基层治理能力，让社区党组织成为居民群众离不开的组织。（2020年5月15日  中国组织人事报）

社区工作需要每一个居民的共同参与，需要社区党组织的正确引导，更需要社区党组织坚持党的群众路线，牢固群众观念，不断增强服务意识，坚持把服务群众作为社区党组织工作的重要任务，这就需要提升社区党组织的服务能力和水平，能够在群众需要的时候更好地服务群众。然而，新冠肺炎疫情给基层治理提出更高的要求，要推动社区党组织更好地服务群众，尤其需要让社区党组织增强服务意识，能够做到为民一直在路上。

按需服务，党组织服务“不断链”。居民办事常常遇到时间不对称的问题，居民上班，社区也在上班，居住在这头，上班在那头，要办事非常的难。在这样的情况下，要更好地服务居民，尤其需要党组织服务“思变”。为方便居民办事，近些年来，江干区按照“办公区域最小化、服务场所最大化”原则，综合设置办公议事、党群活动、教育培训、便民服务等功能，在每个社区打造党群服务中心，开放时间倾向晚上及周末、节假日，社区党群服务中心配备综合便民服务自助机，让民生事项在家门口、掌上端实现办理。按照群众需求去改变上班时间，让党组织为民服务“不断链”，让家门口的办事更方便、更快捷。

减负赋能，党组织服务“不负重”。社区工作本身非常的琐碎，内容多，在这样的情况下，一些基层负担也成为了社区工作更好推动的梗阻。江干区通过厘清社区（村）依法履行和协助基层政府工作事务清单、网格管理服务事务清单、社会组织可承接的基层事务清单，实现重心下移、力量下沉、权力下放、保障下倾。通过减负赋能的方式，让党员干部能够有时间沉到居民中去，更好地了解他们的需求，面临的问题，在为他们服务的时候才能更精准，更好推动基层的服务质量。

创新机制，党组织服务“不降温”。要把服务做到群众满意处，尤其需要深入到居民中去，能够常“接地气”，才能进一步密切联系群众，更好地了解群众的所思所想所盼，在服务上做到点子上。“周三访谈夜”机制打通了市区街社四级联动渠道，抗击疫情期间，通过“周三访谈夜”机制统筹调度，江干区2200余名机关党员第一时间下沉社区一线参与联防联控，在抗疫大考中体现出平时的群众基础，更检验了“战时”的响应。创新机制，让干部更好地走下去，保持服务群众的热情，让群众感受到服务的温度。

为民服务一直在路上。要更好地服务群众，尤其需要听民声、聚民意，着力在服务的方式方法上不断地改进，主动做好群众的服务，才能提升群众的满意度。（朱光春）