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焦作一公交司机嫌老人身上有异味拒载 公交公司:已停岗展开调查

2020年11月10日07:24  来源:猛犸新闻

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  大象新闻·东方今报记者 刘继忠■见习记者 张晚璐/文图视频 孙凯杰/剪辑

  11月8日,河南省焦作市朋友圈流传一段视频,一名女姓呵斥一位老人下公交,多次提及“臭死了”、“下去”等词语。记者通过焦作市公交服务热线核实,该女子确为公交司机,事件具体情况仍在处理调查中。

  11月8日,网友爆料焦作市24路公交车发生拒载情况,该路公交车司机拒绝搭乘一名男性中老年乘客,指责该乘客身上有异味。网传视频显示,在公交车前门处,一名女性呵斥一名男性下车,并表示“看你臭的,回家洗洗衣裳吧”,中间司机打开后车门多名学生上车。

  11月9日,记者致电焦作市公交公司服务热线了解情况,工作人员表示该女性确为公司司机,目前情况仍在调查中,后期调查结果会通过媒体公布。

  当日下午,焦作公交对24路女驾驶员拒载老人做出最新通报,通报显示:

  2020年11月9日,看到24路驾驶员恶劣对待老年乘客的视频后,公交集团高度重视,立即成立由主要领导和相关职能部门组成的调查小组开展调查核实。

  2020年11月8日15:45,24路公交车到达终点站宁郭,在准备由宁郭返回缝山针时,一名于14:54乘坐该车到宁郭下车的老年人,随即又要重新上车,因发车点正处于学生返校高峰期,客流量大且学生带的物品多,女驾驶员想劝其乘坐下一班车,在劝阻时言语过激,态度粗暴,被在场的乘客录下视频发到网上,造成了恶劣影响。

  事情发生后,公交集团立即对该驾驶员予以停止工作,开展调查,后续将依法依规做出严肃处理;同时,立即在全公司开展专项教育,在职工中开展大讨论,加大职工教育培训力度,增强服务意识,提高服务质量,举一反三,以案促改,坚决杜绝此类事件的再次发生;并按照后续调查情况和集团公司有关规定,对分管优质服务的相关人员进行追责问责。

文章关键词:公交司机 公交集团 公司司机 驾驶员 公交服务热线 责编:林瑶
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