新闻中心 > 融媒热头条 > 正文

税收优惠政策成为“新零售”幕后“加油站”

2020年11月22日12:12  来源:新华网

5034

  新华社上海11月21日电(记者桑彤)“双11”已经落下帷幕,令人惊叹的数据背后,是零售业业态、模式的快速更迭,是数字经济的不断发力。在这个过程中,也离不开国家税收优惠政策的“供能”。

  AI客服——随时随地全勤守候

  “亲,有什么可以帮您的?”“可以提供您的身高体重嘛?我帮您推荐合适的尺码。”

  “双11”期间,各大电商平台的智能客服已然成为电商客服咨询的主力。仅以阿里为例,其机器人客服“阿里小蜜”就承担了95%的客服咨询工作。要调校出如此“能干”的人工客服,少不了AI工程师们的努力。

  上海乐言信息科技有限公司是一家研发电商智能客服的企业,该公司与多家电商合作,每天服务超过1000万人次。“为推动人工智能技术创新,公司投入了大量的研发费用。为备战‘双11’,我们进一步升级机器人性能,确保应对当天上亿人次的咨询高峰。”乐言科技首席财务官刘巍说,“国家税收政策的支持在这其中帮了大忙。作为高新技术企业,我们不但享受企业所得税15%的优惠税率,而且还享受软件产品即征即退,截至今年10月,已经累计退税超千万元。”

  AI快递终端——刷新配送速度

  这几天,“尾款人”们已经陆续收到心心念念的包裹。大家明显感到,今年“双11”的物流并没有像往常一样,由于订单瞬间大量淤积致使收货大幅延迟。

  网经社电子商务研究中心特约研究员解筱文认为,各供应链平台充分运用信息化手段进一步优化提升了运营效率。

  快宝(上海)网络技术有限公司正是瞄准了这一“新零售”的终端节点,研发了“快递员”等App和微信小程序,为各类用户提供寄件、收派、代收与批量生成订单等服务。

  “今年7月,我们到账了120余万元的增值税增量留抵退税,并将其迅速投入了研发,针对今年电商平台的定金尾款机制升级了App功能,以应对发货高峰期。其实,税务部门的关心和支持不止于此。作为一家上海土生土长的小型科技公司,创业初期一度经营困难。在税务部门的关心和支持下,我们平稳渡过了最艰难的创业起步阶段。”该公司财务经理李华莹对税务部门的政策与服务大力点赞。

  AI运营官——提升数字化科学决策

  随着技术不断细分,“新零售”的衍生赛道正在不断拓宽。比如,上海画龙信息科技有限公司深耕于大数据及AI技术领域,为零售商家提供智能“管家”服务——从海量数据中挖掘消费者行为,并通过个性化推荐和预测,辅助零售商构建智能用户运营系统,以持续提高品牌消费者的活跃率、下单率、复购率,促进用户增长与转化。

  作为现代服务企业,这家公司在国家的税制改革中受益匪浅:从2019年4月1日至2021年12月31日,该企业可按照当期可抵扣进项税额加计10%,抵减应纳税额,有效减轻了企业的税收负担,为其引进技术人才、提高信息技术服务能力提供更充沛的资金储备。

  智能“客服”、智能“快递员”和智能“管家”促进了“新零售”产业蓬勃发展,受访企业表示税收政策的支持就是这些“幕后新动能”的“加油站”,让他们行得更稳、走得更远,让更智能方便的“新零售”惠及千家万户。

文章关键词:客服 加油站 个性化推荐 新零售 优惠税率 管家 双11 AI 税收优惠政策 税收负担 责编:王慧
5034

相关阅读 换一换

  • 上海南站好像出现情况 工作人员叫乘客赶快回家?官方最新回应来了

    11月21日中午起,一份“上海南站好像出现情况”的聊天截图在网上流传,截图中的人表示“南站突发状况,工作人员叫我们赶快回家”。专业检测人员在浦东机场P4长时停车场2层,设置了临时检测区域,现场对人员进行采样。

  • 一年百万个求助电话背后的焦虑

    未成年人沉迷网络游戏的问题一直受到广泛关注。专家建议,针对防沉迷措施,游戏行业应建立统一的行业和技术标准,严格落实好相关部门对未成年人游戏行为的规定,为他们筑牢保护墙。

  • 雨夹雪要来了?!好在,我们有它...

    1.南区范围淮河路以南及沿线、西三环以东及沿线、绕城高速以北、京广铁路以西 1.北区分公司今冬管理与服务范围为花园路(连霍高速—金水路)中州大道(连霍高速—大河路)以西、金水路(花园路—西三环)以北、西三环以东、大河路以南区域 

  • 郑州正式供暖第一天 郑州热力公布管理服务区域与客服电话

    11月15日,郑州供暖正式开始。映象网记者从郑州热力集团有限公司了解到郑州热力集团有限公司及所属供热分公司管理服务区域与客服电话,市民如遇到供暖问题请拨打客服电话进行咨询。

  • 郑州女子1万多买茅台,宴席上被朋友指认是假酒:看封条都不对劲!

    ......  郑州的王女士向反映:去年8月16号,她在商城路亚龙百货商店,花费14700元购买了一箱茅台酒(共6瓶)。”  面对店老板的说法,王女士告诉记者:酒瓶封口日期、批次都和酒箱完全一致,不存在掉包的情况。

  • 郑州11月15日正式供热 部分地区将延迟供暖

    11月11日下午,郑州市发布了2020-2021年采暖期供热运行准备情况,今冬供暖整体形势向好,供热入网总面积约1.98亿平方米,市区供热普及率约九成。服务范围:花园路(连霍高速—金水路)中州大道(连霍高速—大河路)以西、金水路(花园路—西三环)以北、西三环以东、大河路以南区域 

  • “双十一”来了,法官教你用“法”算账

    对于这样的情形,张连勇称,店铺制定的免单规则是双方购物合同的组成部分,当消费者符合免单要求时,店铺必须履行免除货款的合同义务。为此,小黄找到商家,对方称小黄下单的时候,参与促销活动的限量商品已售完,所以交易价格调回了原价1249元,只是没来得及撤回广告而已。

  • “湛海联程”牵手大湾区和自贸区 打通旅客出行“最后一公里”

    长期以来,因琼州海峡的一峡之隔,从内地去往海南的路程时间长,速度慢,也制约着粤港澳大湾区和海南自由贸易试验区间的经济社会发展。使计划从湛江西站前往海南的广大旅客只需用手机进入“广铁U彩” 微信小程序即可享受方便快捷的跨海中转服务。

  • 打车10公里收费233元?客服:车辆弄脏需收取200清洁费

    链接:10月20日,河南郑州的张女士在花小猪网约车平台下单打车,而司机接单后车还未到直接发消息向其索要4元停车费,司机称如果收不到停车费就不接单。张女士接着向平台投诉,发现平台根本没办法投诉,人工客服就像机器人,投诉结果也没办法获得。

  • “客服县”首秀 河南新野等12个县域备战天猫双11

    今年天猫双11从“光棍节”变成“双节棍”。10月21日,天猫双11启动预售。消费者可以付定金,分两波购买,11月1日-3日是第一波,11月11日为第二波。这意味着,今年双11比往年多了3天,消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款,提前10天收到货。

慢新闻

网传四川音乐学院封校?川音:假的! 网传四川音乐学院封校?川音:假的!

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有