近日,张小泉菜刀官方称“菜刀不能拍蒜”,引发网友关于菜刀能不能拍蒜的热议。7月14日,抖音“王麻子官方旗舰店”直播用菜刀拍蒜,用多段视频展示了王麻子菜刀拍蒜的效果,引来不少网友围观。
16日,王麻子菜刀客服回应上游新闻记者,表示其出售的菜刀可以拍蒜,还有三年质保:“如您正常使用期间出现断柄、刀裂、断刀等质量问题,可包运费免费换新。”
女主播准备大蒜
上游新闻记者注意到,在本次直播“菜刀拍蒜”之前,“王麻子官方旗舰店”上一次直播要追溯到6月19日。时隔近1个月更新的四段视频内容都是拍蒜,视频的介绍为:“我们的菜刀可以拍蒜,三年之内,拍断包换。”“可以拍蒜”被强调了三次:“不要问了,可以拍蒜,可以拍蒜,可以拍蒜。”
7月14日14点03分至7月15日11点48分,该店进行了长时间的直播,直播的内容只有一个,就是用菜刀拍蒜,因为拍蒜太多,画面中出现了菜板被一大堆蒜皮包围的“盛景”。
这四段视频引发了网友的高度关注,最高播放量达到了11.4万,有网友评论:“能拍蒜的不一定是好刀,但不能拍蒜的绝对不是好刀。”有网友评论说“王麻子:全靠同行衬托”时,“王麻子官方旗舰店”还做出了比心的手势动作。
王麻子回应网友评论
上游新闻记者注意到,直播和视频中演示的都是一款75元的王麻子菜刀。记者询问另一款券后35元的王麻子菜刀是否也能拍蒜?“王麻子官方旗舰店”官方客服表示:“可以的呢。”随后还承诺:“我们有三年质保的时长,如您正常使用期间出现断柄、刀裂、断刀等质量问题,可包运费免费换新。”
7月15日晚间,网络上热度颇高的“刀蒜大战致刀断”事件有了续集,张小泉官方发布了一则关于“广州客诉事件”的情况说明,表示为不恰当的沟通方式致歉,常规刀具可拍蒜。
张小泉发布的情况说明称,7月14日公司官方客服再次联系该事件消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意,由消费者在品牌旗舰店自选一款(己发货)。至7月14日夜间,赠品发出后,公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。
7月14日,记者与张小泉方面取得联系,其证券部工作人员告诉记者,公司已经与上述消费者建立联系,正在协商解决中。
广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜,菜刀居然断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将经历发到网上后引发网友热议。
广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜,菜刀居然断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将经历发到网上后引发网友热议。7月12日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者以消费者身份向张小泉售后求证,客服告诉记者:“消费者力度掌握不好是会断的,所以我们刀具不建议横拍食物。如要拍蒜建议轻压。”重庆某钢铁公司质检中心技师郑师傅表示:“硬度较高材
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