日前，郑州公交104路荣获 “全国工人先锋号”称号。104路公交开通25年，从调度到车长全是“娘子军”。她们把争创服务名牌作为奋斗目标，在线路上推广“出车行动军事化、迎送乘客礼仪化、行车服务规范化、工作程序标准化、服务用语文明化”的服务标准。通过创建“工人先锋号”，展示了公交“娘子军”职工爱岗敬业、优质服务、甘于奉献的时代风采。充分发挥了示范、引领、带动和激励作用，树立了公交服务品牌。
（记者 张华 通讯员 杨玉祥）
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