河南自贸试验区郑州片区办事大厅
5月8日,初夏时节,微风拂面,阳光正好。
上午11时50分,河南自贸试验区郑州片区综合服务中心办事大厅,排号已排至558号。虽然距今年4月1日挂牌已过去一月有余,然而,这里的人气依然“爆棚”,咨询者、办理业务者络绎不绝。
记者了解到,截至5月8日,郑州片区新入驻企业数1878个,当日新增企业数82个,每天前来办理业务和咨询的人员均超过1000人。郑报融媒记者 徐刚领 张倩 文/图
凝心聚力 打造最优营商环境
“你好!我是贝贝,请问需要什么帮助?”
郑州片区综合服务中心机器人“萌娃”贝贝,用甜美的语言,在门口不停地与前来人员打招呼。
据了解,这款机器人是专为自由贸易试验区所开发的,主要为办事企业提供智能化的咨询服务。前来办理业务的小刘告诉记者,“贝贝”智能化程度挺高的,能清晰地介绍注册流程,解读互动也十分机智,为人们答疑解惑的同时,还带来了欢笑。
“智能化”办公是郑州片区服务中心的一大亮点,除了智能机器人,大厅现场还设置了自动导航、自助查询、扫描下载等信息化设备,为前来办事人员提供最大便利化。
目前,河南自贸试验区郑州片区综合服务中心共设置了67个窗口,第一批进驻工商、国税、地税、海关等17个部门和配套的银行机构,进驻事项211项,其中已有149项实现了一口受理,占总办理事项的71%。
走进郑州片区综合服务中心,“一窗一人一号”的办事模式,赢得办事群众一片好评。办事人员取一次号,在一个窗口,由一位办事人员即可办结所有相关业务,全面减少中间环节,有效降低企业往返服务中心的次数,最大限度方便片区市场主体。
“双策并举”是郑州片区服务中心服务创新的手段,综合运用“减法”和“加法”推进改革。“减法”是在办事环节、办事时限上不断做减法,在为企业节约时间、精力、成本上做减法,前台实现“即来即办、限时办结”。“加法”是在服务效能上做加法,建立服务大厅前台人员“只说Yes不说No”“零推诿”的服务准则,对市场主体的办事需求快速响应反馈。
优势明显 郑州片区勇挑“大梁”
据了解,119.77平方公里的河南自贸试验区,郑州片区就占73.17平方公里,无疑挑起了河南自贸试验区的“大梁”。这标志着国家、河南给予郑州更好的目标和信任,同时,随着自贸时代的到来,也为郑州这座城市未来发展提供更多的动力和期待。
据介绍,郑州片区的战略定位是以制度创新为核心,以可复制可推广为基本要求,加快建设贯通南北、连接东西的现代立体交通体系和现代物流体系,将郑州片区建设成为服务于“一带一路”建设的现代综合交通枢纽、全面改革开放试验田和内陆开放型经济示范区。
北京师范大学政府管理研究院副院长、研究员、产业经济研究中心主任,河南省商业经济学会会长宋向清说,河南自贸试验区郑州片区一个多月新入驻1878家企业,这在郑州区域发展史上前所未有,速度惊人。说明三点:一是自贸区对企业的吸附力极强。二是企业对更高层次开放政策的向往强烈。三是郑州区位优势、交通优势、战略利好、政策利好、产业利好已经形成叠加,厚积初步完成。
河南自贸区郑州片区相关负责人告诉河南商报记者,根据2月26日上午统计的最新数据,该综合服务中心已经入驻事项211项,其中“一口受理”的事项有149项。
27日上午10点左右,映象网记者来到位于金水东路与心怡路交叉口附近的综合服务中心,已经可以看到在等候区坐满了前来咨询办理业务的市民。
今天上午,李克强总理考察河南自贸区开封片区。这里在三证合一、五证合一基础上,按照国务院多证合一要求,整合为二十二证合一 ,以减证带动简政。
4月17日,记者从郑州海关获悉,日前海关总署正式出台《海关总署关于支持和促进中国(河南)自由贸易试验区建设发展的若干措施》。
河南省公安厅、河南省人民检察院、河南省高级人民法院三个部门负责人,围绕如何为河南省自贸区提供司法服务和保障等方面发布并答记者问。
河南自贸试验区获批后,河南银监局引导辖内银行业机构完善金融服务规划,加快金融服务改革创新,全面提升金融服务水平。
河南省交通厅、出入境检验检疫局、民航办、郑州海关等四部门负责人,围绕服务“一带一路”交通物流枢纽建设、多式联运、通关通检便利化等方面发布相关政策举措。
4月1日中国(河南)自由贸易试验区正式揭牌后,河南自由贸易试验区(以下简称“河南自贸区”)的战略目标、定位、片区功能划分也正式公布。
如果第一次来这里办业务,不知到去哪个窗口办理业务该怎么办?没关系,来到服务中心,有啥不会的都可以找“萌娃”贝贝。
国家的11个自贸区都各自有战略定位,而河南地处中原,区位优势突出,国务院批准设立的河南自由贸区,战略定位就是建立现代立体交通体系和现代物流体系,建设服务于“一带一路”的现代综合交通枢纽。
4月1日上午,中国(河南)自由贸易试验区挂牌仪式在郑州片区综合服务中心举行,河南自贸区正式启航。
在上午的揭牌仪式上,省委书记、省人大常委会主任谢伏瞻,省委副书记、省长陈润儿,省政协 主席叶冬松分别向郑州·洛阳·开封市 政府市长授"中国(河南)自由贸易试 验区郑州片区、洛阳片区、开封片 区"牌 。
在上午的揭牌仪式上,省委书记、省人大常委会主任谢伏瞻,省委副书记、省长陈润儿,省政协 主席叶冬松分别向郑州·洛阳·开封市 政府市长授"中国(河南)自由贸易试 验区郑州片区、洛阳片区、开封片 区"牌 。
中国(河南)自由贸易试验区挂牌仪式及河南自贸区新闻发布会今天上午举行,河南卫视、新闻频道,新闻广播,映象网,猛犸新闻客户端将全方位立体直播,敬请收看。
昨日,国务院对外集中公布了河南、辽宁、浙江、湖北、重庆、四川、陕西7个自贸区试验区总体方案。洛阳片区重点发展装备制造……