映象新闻

　　（原标题：傻眼！杭州夫妻高高兴兴去收房，却是个“水帘洞”！装修标准3500元/㎡，就这个效果？）

　　“新房交付了，收房时却发现屋里天花板漏水严重，家里厨房台面也都是水，我们要求开发商抢修，开发商却要我们先收房，我不认可这种做法，要求尽快查明漏水原因，尽快抢修。”前几天，萧山澜悦帝景湾小区的业主王先生打进12345市长热线，投诉新房的质量问题。

　　昨天，快报接到学院北路碧桂园·西江月小区业主邵女士的投诉：“2018年12月31日交付，收房就发现垃圾成堆、栏杆高度达不到标准，天花板到处是裂缝，还漏水。地暖根本不能开，一开到处都是水蒸气，地板都裂开来，这房子我们根本不敢住啊！”

　　刚交付的新房多处漏水

　　墙纸潮湿脱落

　　部分墙面长出了霉斑

　　澜悦帝景湾这个楼盘，位于萧山晨晖路与育才路交叉口西南侧，属于南部卧城板块。

　　昨天上午，北高峰记者来到现场，见到了投诉人王先生，王先生无奈地说，已经签了收房协议，“主要还是为了尽早抢修，新房子再漏下去真的不行了”。

　　“先去看看我家的‘水帘洞’吧！”21楼的业主沈女士第一个站出来。

　　澜悦帝景湾，精装修房子的天花板，因漏水而“满目疮痍”。

　　走进沈女士家客厅，一眼就看到天花板掀开了两个“大口子”，裸露在外的墙面有明显的水渍，吊灯安装处也在水渍范围内。“楼上住户的地砖已经被开发商工程部掀了大半，在排查漏水原因。但一个星期了，还没个定论，我们提出想请第三方介入，开发商没有同意。”

　　在沈女士家中，天花板一共刮开了四五处，深灰色的漏水痕迹在雪白的墙面上很显眼。虽然昨天是个晴天，但其中一处天花板正在滴水。

　　除了被刮开的“疮疤”，还有六七处用黑色记号笔作的标记，客厅、卧室、阳台等处都有，这些都是验房时发现的漏水点。

　　受天花板漏水的影响，沈女士家卫生间的顶灯已经短路不亮，四周墙纸也因为潮湿开始脱落，部分墙面出现了黑色霉斑。

　　遭遇新房漏水的业主

　　已经有十多户

　　“我们是1月9日收到了收房通知的。”沈女士说，她在2016年年底购买澜悦帝景湾，当时价格18000多元/㎡。

　　收到通知的第二天，沈女士便和先生高高兴兴去收房。

　　让她吃惊的是，走进新房，“玄关、客厅、厨房、卧室、阳台全部在滴滴答答漏水！验房验出个‘水帘洞’啊！”这还没完，她还发现了地板隆起、瓷砖空鼓、马桶盖立不住等问题。

　　在澜悦帝景湾，同样遭遇新房漏水的住户目前已发现10多家，无奈之下，他们拉了个以“漏水”为名的微信群。

　　“我家还不是漏得最严重的。”沈女士说。几位业主闻讯赶来，告诉北高峰记者，还有25楼、29楼，都存在漏水现象。

　　隔壁单元29楼的一位业主主动要求“到我家看看”。记者看到，在她家，卧室飘窗上方的墙体，因为漏水已被掀掉了一层。

　　除此之外，业主认为厨房管道也有渗水。我们在现场看见，从厨房管道中滴下来的水已经在台面上积起一小摊，眼看就要流进橱柜了，业主赶紧拿起抹布擦。

　　“我家验房时打开厨房的柜子，里面也都是水。”沈女士补充说。

　　3500元/㎡标准的精装修房

　　却不能拎包入住

　　在澜悦帝景湾，装修的“小毛病”还有不少。业主们虽然有了房子，却没法像当初开发商宣传的那样“拎包入住”。

　　“验房当天我家房门是大开的。”沈女士说，临走时，发现入户门只能开不能关，“关了门还会自动弹开”。记者在现场测试了几次，确实无法关紧。

　　同层另一户业主家的入户门上，也有十多处破损、划伤的痕迹，每一处都用蓝色纸条标记了。

　　“我家卫生间的地漏完全堵住了，没有办法做蓄水试验。”还有一位业主反映，“马桶盖也‘站不住’，掀起来就直接‘倒下’，上个厕所还得‘背着马桶盖’，让人恼火。”

　　地板隆起、瓷砖空鼓、大理石有裂缝、部分地暖线缺少管套……“装修标准是3500元/㎡，怎么就装修出这么个效果？”业主们七嘴八舌，唉声叹气。

　　水龙头的问题？水管接头的问题？

　　一周时间仍未确认漏水原因

　　“在交房当天，我就反映了严重漏水的情况，现在一个星期过去了，连漏水原因都没找到，维修方案也没有，开发商也没有主动联系我们跟进这个事情。”沈女士说，业主们只能委托和开发商同属一家公司的物业，去转达自己的诉求，“但开发商方面，从交房至今，没有派人出面和我们沟通过。”

　　业主们辗转打听到工程部相关人员联系方式，工作人员回复说，排查了水压和地漏，没有发现异常情况，目前怀疑是水龙头没拧紧，或是水管接头处损坏，具体漏水点需要进一步排查。

　　“有那么多的水龙头没拧紧，有那么多水管接头损坏吗？”业主们不解。

　　北高峰记者昨天联系了澜悦帝景湾的开发商，对方回复：你们把要问的问题列出来，会派人给出答复。

　　但截至昨晚11：30，仍未收到任何回复。

　　地下室墙壁多处渗水

　　在内墙涂抹防水材料能解决问题吗？

　　我们又来到碧桂园·西江月小区，投诉人邵女士不在，她为我们联系去看另一位业主周女士的新房，周女士购买的是一楼洋房。

　　“买房的时候说是赠送大约40㎡的院子，是给业主自己使用的，结果现在和公用草坪一样。”记者看到，周女士的“院子”是用高度30cm左右的绿植圈起的一块草坪，草坪外围就是公共儿童游乐区。“前几天还有陌生人从阳台的玻璃门直接走进我们房间里来，说以为这里是公共大厅。”周女士叹气，“这让我们以后怎么放心住进去，私密性不说，连安全都不一定有保障。”

　　房间内，几名工人师傅正在工作，“墙壁空鼓、壁纸翘起、门框没有对齐、踢脚线拼接不平整、地砖有明显裂痕……”周女士说，协商之后，开发商承诺对房屋问题进行修整，但效果仍不尽如人意。

　　还有位业主邵先生的新房子在西江月小区高层的一楼，我们在现场发现，地下室多处墙角潮湿。目前，维修工人已通过在内墙涂抹防水材料的方式处理了一部分的墙壁。

　　“水是从外面渗进来的，只补里面早晚还是要出问题。”邵先生忧心忡忡，不能接受这种“治标不治本”的做法，“说是精装修的豪华房子，我2016年花4万多元/㎡买的啊！”

　　北高峰记者联系了碧桂园品牌部的秦女士，她表示，公司一直开放沟通渠道，以积极的态度处理问题，力求调整到位，维护与业主之间的关系。

　　在前几年房产价格快速上涨的背景下，新盘“一房难求”，购房者的心态是“只要买到就好”，对开发商的品牌、口碑以及楼盘本身的装修标准、配置等问题，就没有那么执着了。但随着限购、限价政策的加码，房产市场回归冷静，住宅也回归了居住的属性，质量问题再次被大众关注。

　　据不完全统计，杭州2019年要交付145个楼盘。“交付大年”，萧山南部和学院北路两个楼盘的“交付危机”，无疑给房企和业界敲响了警钟。我们也希望开发商都用心做产品，给杭城百姓提供更好的居住环境。

　　北高峰记者将继续跟进这两个小区房屋交付问题的后续进展。