映象新闻

　　河南商报记者 陈诗昂 通讯员 李静

　　“你吓死妈妈了！” 2月17日，郑州火车站总服务台前，张女士见到走失后又被工作人员找到的儿子，瞬间泪崩。

　　据郑州火车站工作人员介绍，春运期间车站发生了50多起小孩与亲人走散的情况，一年下来能发生400余起。

　　孩子走失这件事无论发生在哪个家庭都是“天塌了”的大事儿，想想就让人揪心。咋能有效避免？有带娃出行计划的父母们，不妨来听听车站工作人员总结的妙招吧。

　　现象：最近小孩与亲人走散的情况有点多

　　经郑州火车站工作人员向张女士了解，原来，2月17日这天上午，他们带着8岁的儿子尹某彤在郑州火车站候车，期间，彤彤独自一人上厕所后与父母走散。

　　随后，男孩哭着求助工作人员，值班站长马媛媛一边安抚哭泣的孩子，一边询问孩子母亲电话，男童清晰地讲出了母亲的姓名和电话，马媛媛迅速联系家长到服务台认领孩子。

　　看到孩子后，孩子父母情绪激动不已，感叹有惊无险，庆幸孩子没有遇到坏人，对工作人员伸出了大拇指。

　　孩子走失这件事无论发生在哪个家庭都是“天塌了”的大事儿，想想就让人揪心，这是多么“马大哈”的家长，连自己的孩子都能带丢。

　　其实，除了家长粗心大意外，其实这件事情真的特别容易发生。据郑州火车站的不完全统计，每年在这里发生近400起儿童走失事件。

　　郑州火车站工作人员介绍，今年春运以来，就已经发生了50多起。随着春运节后客流高峰的到来，郑州火车站平均每日发送旅客10多万人，小旅客越来越多，火车站里小旅客走丢事件比平时多了近五成。

　　应对：带娃出行，在郑州火车站可享这些“特权”

　　咋能让这事少发生些，这些年，郑州火车站方面在硬软件方面都下了功夫。

　　比如，为避免儿童走失事件接连发生，郑州火车站为老弱病残孕重点旅客开通绿色通道，提供一条龙接送站服务。

　　同时，免费开放母婴候车室（只限接待3岁以下小旅客），让小旅客候车更加温馨、安全。此外，郑州火车站还在候车厅里设置了老弱病残孕候车专区，带小孩的旅客可以选择在专区候车，这样家长不容易让孩子离开自己的视线。

　　如果您曾留意，想必能听到郑州火车站内会不时播放提醒旅客看管好小朋友的站区广播，春节等节假日播放频次会更高一些。

　　除了广播，车站还专门要求不同区域工作人员加大对旅客的“人肉”提醒。

　　提醒：带孩出行的父母都看看，这些提醒要谨记

　　眼下，就要到元宵节了，车站还将迎来一波客流高峰。郑州火车站方面表示，特别希望借助河南商报提醒旅客看管好随行儿童，如有孩童在车站走丢，一定要第一时间向工作人员寻求帮助。

　　最近，车站工作人员也梳理了近期的走失案例，总结出几点温馨提醒，希望旅客旅途中少一些惊险镜头。

　　提醒1：车站哪些地方最容易丢小孩？

　　1.进站口实名制验证和三品检查处

　　春运期间，旅客行李多，一手提拿着行李，一手拉扯着孩子。在实名制验证口，还需要出示身份证、车票等相关证件，加上小朋友的证件，一时间手忙脚乱，容易和孩子分开手。可能一不留神，转过身来发现孩子丢了。

　　2.中央通道

　　通道里人多且杂，大多数人都是脚步匆匆。家长急急忙忙寻找候车厅，特别是离发车时间较近的旅客，一路小跑着，也不顾上孩子，走得太快，把孩子落在身后都不知道。加上孩童在乌央乌央的人群中，目标太小不容易被发现，很容易走丢。

　　3.候车厅

　　郑州火车站里的候车大厅面积较大，排队等候的旅客也较多，调皮的孩子不时跑来跑去，一不小心就会找不到他们的身影。

　　数据显示，火车站里80%的走失儿童是在独自上厕所的过程中走失，有的小朋友从厕所出来后迷失方向，找不到家长。所以，一定不要让孩童一个人去上厕所。

　　此外，检票口人潮涌动，很多家长和孩子就在此时被冲散。

　　提醒2：如何防止孩子走失？

　　1.带孩子出行时，一定要时刻把孩子置于视线之中，最好是牵着或抱着，以防走失；

　　2.切记千万不能随便将孩子交给陌生人照看；

　　3.尽量不让孩子独自一人上厕所，以免与家人走散；

　　4.一旦发现小孩走失，通知车站工作人员，通过车站广播第一时间寻找孩子，还是没有找到的话，应立即报案；

　　5.家长在带孩子出门前，不妨让孩子背熟家长名字、电话号码、住址等资料，也可以考虑把这些资料写成小纸片由小孩随身携带，以便警方或者好心人在紧急情况下迅速联系家人；

　　6.要教育孩子，走失时不能轻易相信陌生人，要就近寻求车站工作人员帮助。