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　　华商报讯 业主程先生去找了物业和开发商至少十几次，但新房出现的问题，还是没有解决。

　　2017年年初，程先生购买了西安市阿房一路上的海伦春天3期13号楼的一套74平方米的房子，今年春节后，他从开发商手里收了房，然后就张罗着开始装修。3月份，刚开始装修铲墙皮的时候，他就发现房子存在质量问题，“客厅顶部的钢筋裸露出来，主卧的问题更严重，飘窗上墙体的钢筋不仅有裸露，还有空洞现象。”

　　程先生说，自己发现问题后装修暂停，并去找物业和开发商。但找了很多次，事情都没有得到妥善处理，“他们只说给维修，但这肯定不是维修的事情，我提出换房，也遭到开发商的拒绝。”

　　5月12日下午，华商报记者进到程先生的新房，看见客厅的顶部和主卧飘窗上的墙面，的确有裸露出来的钢筋和空洞。程先生站在凳子上，将手掌顺着空洞处塞进去，空洞将整个手掌都吞没了，“我还测量过，深度有15厘米。”现场等候的装修工人称，这很明显就是建筑质量的问题，他们只能用水泥往里面填注，但时间长了，水泥会脱落。

　　同楼的其他业主说，这栋楼在交房的时候，没有提供两书一表中的《房屋建筑工程竣工验收备案表》，说明并未通过验收，现在还用的是临水临电，“问题一大堆，糟心得很。”

　　下午3时许，华商报记者和程先生一起前往该小区物业，工作人员称，程先生的确反映过新房墙体空洞的问题，他们所能做的，就是向上级反映。

　　海伦春天小区开发商的一工作人员称，程先生家里出现的情况，是施工时混凝土漏震导致的，开发商给出了包括加固、打胶等三种维修方案，可程先生还未答应。

　　根据程先生提供的录音，他曾经向开发商提出退房，但开发商只答应按购买价退，而不是市价，“我提出换房，但他们直接说‘不可能’。”

　　程先生郁闷地说，好不容易买了一套房，结果出现这种问题，“一点安全感都没有，实在无奈。”