“休息时间，都为我们的需要加班，你们的敬业、认真、高效的工作态度，让我们很是感动，真是帮了我们大忙!”2019年5月24日上午，郑州农科置业负责人将分别写有“急用户所急 想用户所想”、“供水服务暖人心 情系社区为居民”、“工作热情 服务周到”红底金字的三面锦旗送到了郑州供水营业处金水营业所，代表小区全体业主对金水营业所高效、贴心的服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。
据了解，农科置业所属的科新苑小区为2019年新立户小区，小区分为A区、B区和C区。5月上旬，农科置业负责人抱着近两千户业主资料来到金水所，希望能尽快集中办理过户，并能在本月抄表收费。抄表收费及水表过户工作涉及户表三班、户表四班和金水营业厅三个班组。为保证工作的顺利完成，最大限度的满足用户需求，营业所统筹安排，营销班与营业厅分工协作，一边营销班通过进社区等形式现场核对水表信息，一边营业厅加班加点办理过户。
时间紧、任务重，营业厅、营销班互相配合，核信息、录数据、对水表……大厅为不影响业务办理窗口正常业务的受理，大家开启“白+黑”、“5+2”工作模式，规范流程操作忙而不乱，加班加点为其全部办结。
三面锦旗，饱含了用户对郑州供水人的感谢，也是对营业处工作的肯定，更是一种莫大的鞭策。接到锦旗后，郑州供水金水营业所所长朱保权表示，用户的肯定既是荣誉，也是鼓励，更是对我们服务工作提出的更高要求，在今后的工作中，我们要继续努力。(陶灿)
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