新闻中心 > 社会 > 正文

买了VIP还有广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿30元

2019年06月21日07:19  来源:中新网

5034

  中新网苏州6月19日电 明明购买了VIP会员服务,却发现不能跳过综艺视频中的广告内容。为此,苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技有限公司(简称“爱奇艺”)告上法庭。19日,苏州市姑苏区人民法院对该案作出一审判决。爱奇艺公司被判赔偿孙某30元。

  2018年11月,孙某在爱奇艺网站上观看视频,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,孙某充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。但之后孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。感觉权益受到了侵犯的孙某将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。

  姑苏区人民法院经审理查明,爱奇艺网站《VIP会员服务协议》对跳广告的内容进行了说明:VIP会员观看影视内容自动跳过的前贴片广告(约90秒),可手动跳过会员定向推荐内容,省时省心不用等待(我们会在您观看影片内容时提供“跳广告”的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视,部分影片因版权方限制或其他限制原因,仍可能会向你呈现不同类型的广告服务,且亦不排除爱奇艺以其他方式投放广告或商业信息,对此您理解并予以接受,同时我们承诺会尽量降低对您的观影体验影响)。

  据孙某陈述,其根据“会员跳广告”的指示,点击该广告语进入付款界面,因《VIP会员服务协议》提示不明显,其未查看协议即购买了VIP会员服务。孙某与爱奇艺公司均确认购买爱奇艺VIP会员服务后,用户无需观看片头广告。孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入广告,爱奇艺公司对此事实无异议,但主张该部分广告与视频进度条结合在一起,可以拖拽的方式跳过,不属于VIP用户权益中可以跳过的广告。

  对此,姑苏区人民法院认为,爱奇艺公司在视频中插播广告的行为未违反法律、法规的强制性规定,对孙某要求爱奇艺公司停止插播广告的诉讼请求,法院不予支持。爱奇艺在权益介绍界面、《VIP会员服务协议》中对跳广告的含义作出了详细的说明,部分视频节目中有插播了与进度条结合在一起、可拖拽的部分广告,与非VIP用户强制观看的广告具有明显的区别,应认为爱奇艺公司未违反双方的服务合同条款。但是,爱奇艺公司无法跳过“少部分其他类型的广告”应更为显著、明确地向消费者说明。虽有《VIP会员服务协议》供消费者阅读,但该协议字体较小、标示不够显著,也没有要求消费者阅读并确认后付款,导致消费者可能未充分了解自己的权利义务即进行了购买,故爱奇艺公司在履行告知义务方面存在瑕疵。

  最终,姑苏区人民法院一审判决,因爱奇艺公司未充分告知孙某应有的权利和义务,导致孙某在观影体验等方面受到一定的损害,应依据消费者权益保护法向孙某承担赔偿责任。孙某作为消费者购买了相应的VIP服务时未进一步了解VIP会员权益的具体内容,在缔约过程中也存在一定的疏忽。法院酌情确定爱奇艺公司赔偿孙某30元。

文章关键词:VIP会员 赔偿责任 广告服务 女大学生 状告 vip会员服务协议 进度条 责编:张亚普
5034

相关阅读 换一换

  • 《庆余年》超前点播案宣判 爱奇艺赔偿1500元 原告:对判决比较满意

    去年年底,电视剧《庆余年》热播,而因播放期间各视频平台推出的付费超前点播功能,引发广大网友热议。对于付费超前点播服务违反了其与吴声威间“热剧抢先看”的约定,爱奇艺 公司构成违约,应当承担继续履行的违约责任。

  • 桦甸“90后”教师的课下担当:累计志愿服务37天

    27日,在桦甸市众汇VIP会员超市的入口处,来自桦甸七中“90”后党员教师金宏卓正引导顾客有序地进入超市。由于金宏卓是党员且工作能力突出,被任命为分组长,负责众汇VIP会员超市和市内10家开心农场生鲜连锁超市的志愿者管理工作。

  • 超级会员、自动续费……付费会员模式为何屡陷争议

    江苏省消保委秘书长陆惜春告诉记者,消费者注册付费会员的目的主要为去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。比如“会员跳广告”用户仍受广告骚扰,会员之上还有超级会员、会员到期后自动续费不通知,这让付费会员模式屡屡陷入争议。

  • 每天忙着建微信群拉人头,完事就解散,他们这是干吗?

    通过建立微信群招揽赌客,根据竞猜游戏网站的开奖结果,以押大小、猜单双等方式进行赌博,并利用微信群进行控制管理。经查,2018年4月至12月,尤西、靳奎二人通过拉人在群里下注赌博,从中抽取手续费获利7万余元,至案发,二人已将非法获利挥霍一空。

  • VIP之外还设超VIP?!视频网站收费套路多

    如今,观看视频网站的群体越来越广泛,消费者也愿意付费看好剧,但众多视频网站推出的花式收费套路引起网友热议。视频网站推出的超前点映、好片另付费、超VIP权益、会员专享广告等花式营销,遭到消费者吐槽。

慢新闻

南京市鼓楼区新增一例确诊病例?谣言 南京市鼓楼区新增一例确诊病例?谣言

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有