新华社天津11月8日电(记者周润健)从今年9月起,小伙子张朝有了一个新的身份--天津市南开区学府街南大西南一社区的全市一体化社会治理信息化平台网格员。
“网格员整合了多个部门的职责,每日上下午双巡,主动服务群众,采集市容环境、园林绿化、环保消防、社会治安等方面的问题线索并上报。”张朝介绍说,“上报的渠道不再是以往的书面或电话,而是通过‘津治’App,方便快捷又好用。”
学府街道办事处副主任张儒文介绍说,街道社区网格员每次出去巡查,发现问题后,就通过“津治”App拍照上传至全市一体化社会治理信息化平台,由街道派遣员转派到相应负责部门受理,负责部门完成任务后拍照上传。问题解决后,网格员还要到实地进行核查,确保处理办结。
“从发现问题到解决问题形成‘闭环’,各个流程透明化,利于各方快速反应,作出科学决策。同时,通过平台的反馈管理,也对负责部门形成了督促作用。”张儒文说。
据了解,“津治”App是天津市一体化社会治理信息化平台的移动端出口。通过社区网格员这根小小“绣花针”,穿引上级千条线,绣出基层治理新景象。
“我们建设全市一体化社会治理信息化平台,聚焦社会治理重点难点问题,运用互联网、大数据、人工智能等新技术手段,创新开发党群服务、残疾人服务、高发事件分析等应用场景,实现市、区、街道(乡镇)、社区(村)四级社会治理事件协同处置和监督考核、趋势研判、评价反馈等功能,提高全域治理数据整合效能和体验。”天津市委网信办有关负责人表示。
“人在格中走,事在格中办。”张儒文说,全市一体化社会治理信息化平台自试点上线运行以来,学府街近百名网格员在日常巡视中通过App上传各类问题3000多个,办结率接近百分之百。
天津市大数据管理中心有关负责人介绍说,通过运用信息化和大数据手段,打造“基层治理一张网”,街道在平台上“吹哨”,区属相关部门“报到”响应,让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好,有效破解了过去街道社区看得见、管不了,职能部门管得了、看不见的难题。
据介绍,截至目前,天津全市一体化社会治理信息化平台已在44个街道(乡镇)、693个社区(村)完成试点,正在全市进行应用推广。平台已建立网格员、受理员、派遣员、处置员等6类共2.9万多个账号,各区累计上报社会治理事件22.9万件,办结19.8万件。今年内该平台将完成市、区、街道乡镇、城乡社区全覆盖。
习近平总书记强调,要把村为民服务中心作为基层治理体系的重要阵地建设好,完善充实服务事项,提高为民服务水平,增强为民服务的精准性和实效性。据了解,大麻湾新村便民服务中心致力于打造功能齐全、服务规范、便捷高效的村民满意窗口。
习近平总书记强调,要把村为民服务中心作为基层治理体系的重要阵地建设好,完善充实服务事项,提高为民服务水平,增强为民服务的精准性和实效性。据了解,大麻湾新村便民服务中心致力于打造功能齐全、服务规范、便捷高效的村民满意窗口。
11月底,宁夏吴忠市盐池县,一场雪,让气温骤降到零下10℃以下。“针对不同群众家庭生活的特殊性、扶贫数据的复杂性、帮扶措施的多样性等因素,我们科学设置了脱贫攻坚监测预警系统功能。
为了把基层治理的“最后一公里”变为服务群众的“最美零距离”,承德市双桥区开展实施“红网覆盖”工程,建立700多个党建工作网格,选派3500余名网格员,吸纳186个市区机关和企事业单位、“两新”组织进驻社区“大党委”发挥作用。依托“网格党建”的探索和创新,承德双桥区走出一条共驻共建共享共治的社会治理创新探索之路。
润州区韦岗街道位于镇江市西郊,距市中心约15公里,下辖1个村,17个村民小组。充分整合辖区党员、热心村民、共建单位志愿者力量,200余名党员志愿者全部“入网进格”,为网格注入更多“红色力量”。
天津市滨海新区政务服务中心大厅 滨海新区政务服务中心打造的全流程自动化管理制证中心,是智慧政务的一大亮点。天津正在探索实现社会治理的共建共治共享,打造市域现代化社会治理体系的“最强大脑”。
万物互联、城市智脑、人工智能……智慧城市已经挟时代之势,奔涌而来。贝乐多幼儿园中北园园长刘颖通过“津心办”西青旗舰店办理幼儿园审批手续,以往动辄一两个月的审批流程这次只用了5天时间。
“以往像免费孕检、办理社保、老年证等常用办事项,需要社区工作人员逐一电话通知,一天可能要几百通电话”,天鹅湖社区党委书记洪军向记者介绍。” 合肥智慧社区项目组工作人员韦贾计介绍,智能语音外呼平台的应用更新,是通过人工智能技术训练机器学习研发而成,还需要不断拓展和开发。
民众联络所、“大数据+网格化+铁脚板”,这些具有新时代特征、江苏特点的基层社会治理创新机制,探索基层治理现代化的实现路径。中心正是依托网格化联动机制优势,以“大数据+网格化+铁脚板”模式为支撑,探索着市域社会现代化治理基层实现路径。
今年以来,江苏省扬州市平山乡学士社区针对农贸市场文明管理难题,创新治理方式、优化网格布局、引入社会资源,激发社区自治活力,构建起精神文明与环境文明“双提升”、文明创建与社区建设“共发展”的社区新风貌。