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映象网快讯(记者 阮海峰 文/视频)11月12日晚7点左右,郑州21路车长宋磊驾驶车辆行驶到中州大道杨君刘站时,一名拄着拐杖的男子来到车前门处,询问车辆是否到达新北站,宋磊告诉男子,车辆不到新北站。

男子再次询问如何坐车,宋磊向男子解释道,该站点没有去往新北站的公交车,考虑到天色已晚,男子行动不便,宋磊表示,21路终点站离新北站不远,可以先坐车。

男子准备上车,宋磊起身将男子扶上了车。安排好座位以后,宋磊准备起步发车,该男子一直歪着身子,宋磊多次提醒男子坐稳扶好,男子嘴里嘟囔着“鞋鞋”,宋磊再次起身,来到男子面前,“我见他伸着脚,鞋好像是掉了。我就帮他把鞋穿好了。”

20分钟后,车辆到达终点站刘庄,把所有乘客送走以后,宋磊告诉拄拐男子,新北站就在前方不远处。见男子迟迟不肯动身,宋磊起身离开驾驶座,向调度员拨去了电话,向调度员申请将该男子送到新北站公交站点。

几分钟后,宋磊驾驶21路车,“违规”到达了新北站,宋磊再次起身,将男子背下了车。

就这样,短短的20几分钟,21路车长宋磊四次起身帮助陌生乘客,事后,宋磊表示,为乘客提供力所能及的帮助是应该的,尤其是这种特殊乘客,作为一名公交车长,更应该为他提供帮助。