郑州的诸先生
在毛豆新车网买了一辆吉利帝豪车
他在实体店看的是高配款
车带天窗
可在app上下单交完钱
查看订单才发现
买的竟是中配款车不带天窗
诸先生想要的是高配款车
发现有误后 想要退款换车
但毛豆新车网工作人员却称
车已到车库 拒不退款
这该怎么办？
▼▼
毛豆新车网客服人员称
退车退款流程要以当地门店流程为主
毛豆新车网郑州荥阳店的工作人员告诉特派员
当时带顾客看车时 因为这款车没有现车
正好店里工作人员自己有一辆这样款式的车
所以带顾客看了带天窗的吉利帝豪车
没想到顾客误以为买的就是高配款车
对此
诸先生说
当时没人告知他要定的车的配置不带天窗
因为销售人员沟通的不到位
才出现了如今这样的局面
毛豆新车网郑州荥阳店的工作人员称
如果顾客执意要退
他们要走特批申请
那么
这个退车的申请要走多久呢？
诸先生最后能成功退订这款车吗？
一起来看▼
一个是有天窗 一个是没天窗
如此大的区别
理应跟客户说清楚讲明白
即便是同意退款 走流程
流程走到哪一步
大概什么时间能够有结果
几句话或者一通电话的事
就能把事情说清楚
如果工作人员把
这些都主动、提前告诉褚先生的话
也不会有这样的麻烦事了！
相关阅读 换一换
-
京沪高铁动检车添乘员兰天 “蓝天”更懂夜的黑
初秋的济南有些凉意，当大多数人还沉浸梦乡的时候，36岁的动检车添乘员兰天已经动身了。动检车又叫添乘确认车，是一天当中所有高铁列车开行时间最早的一班车，为后续班列检验线路的安全。
-
践行嘱托争出彩 · 温暖的回响 | “全景田铺”绘就乡村振兴新图景
发展乡村旅游不要搞大拆大建，要因地制宜、因势利导，把传统村落改造好、保护好。伴随着不知从哪里传来的背景音乐，缓步行走在灯光掩映下的青石板上，恍如闯入天上的街市，而不知身在何处了。
-
践行嘱托争出彩 温暖的回响丨 “全景田铺”绘就乡村振兴新图景
发展乡村旅游不要搞大拆大建，要因地制宜、因势利导，把传统村落改造好、保护好。依托丰富的红色文化资源和绿色生态资源发展乡村旅游，搞活了农村经济，是振兴乡村的好做法。
-
“黑科技”来了！第三届进博会“剧透”未来出行生活新变化
记者在此间举行的第三届中国国际进口博览会汽车展区、服务贸易展区展前供需对接会上看到，60余家全球参展商和100余家采购商通过洽谈、自由对接、介绍和观看展品等方式，建立初步联系。伟巴斯特中国企业传播经理许巍介绍，通过前两届进博会的平台，伟巴斯特不少智慧出行的产品正在加速落地。
-
紧抓350分钟的“天窗点”，600多人连夜抢通了这座火车站
本次接入开通的庙坝站是在既有渝怀铁路上插入的与东环线接轨的车站。秦涛自豪地说，虽然建设者们都是看起来粗糙的汉子，但是这一部分工作非常精细，体现了铁路建设者们的“工匠精神”。渝怀铁路与东环线在庙坝车站交汇。
-
震撼！没想到高铁的风驰电掣，竟需要这样手动维护！
高铁的出现，拉近了城市与城市之间的距离，从原来动辄几天几夜的卧铺，到现在几个小时的高铁，我们正在感受风驰电掣的“中国速度”。这是内燃捣镐作业，主要作用是压实枕木和石头之间的缝隙，保障整条轨道线路的稳定性。
-
奋战在京九铁路上的“铁路医生”
6月4日，郑州供电段职工在京九线梁堤头至商丘北站区间黄河铁路桥进行接触网供电设备检修。新华网发（周晓阳 赵庆 摄） 郑州供电段职工在京九线梁堤头至商丘北站区间对接触网供电设备进行检修。
-
高温下的守桥人
6时50分至9时50分，中国铁路郑州局集团有限公司郑州桥工段海棠寺线路车间5名职工利用“天窗”，对郑焦城际铁路黄河大桥京广线进行检查作业。8时20分，轨面温度已升至42℃，钢梁大桥内更像一个蒸笼，汗水浸透了他们身上的黄马甲。
-
太行山里的“绝壁舞者”
在太行山深处的中国铁路郑州局集团有限公司月山工务段，有一群被称为捅山工的人。新华社记者 郝源 摄 这是5月21日拍摄的捅山工作业现场（无人机照片）。新华社记者 郝源 摄 这是5月21日拍摄的捅山工作业现场（无人机照片）。
-
武汉“醒了”
由中铁大桥局施工的江汉七桥工地上机器轰鸣，这是武汉首个复工的桥梁工程。对与疫情防控治疗相关的诊断试剂、疫苗、新药、医疗器械等技术产品，光谷将协调加速进入防控产品应急审评审批绿色通道，助推尽快落地生产。
